Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
2 von 5 Teilen war nach der Bestellung nicht lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback. Die Meinung und Kritik unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik mit der wir uns für Sie verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Herren Bekleidung okay und immer wieder neues im Sortiment.
Auswahl Damenbekleidung wird immer weniger, auch von den Materialien immer dasselbe. Bestehendes Sortiment wird irgendwann langweilig - somit wird auch nicht mehr bestellt......
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback. Die Meinung und Kritik unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik mit der wir uns für Sie verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Wartezeit und schwierig jemanden zu erreichen der sagen kann wann die Sendung kommt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag vom 04.12.2023 wurde korrekt ausgeführt!
Mit der Lieferdauer über Hermes hat es eine unerwartete Verzögerung gegeben.
Die gewünschte Benachrichtigung per email seitens Hermes wurde erteilt und bestätigt. Das Zeitfenster war (mit 2 Tagen) zu groß! Die Lieferung erfolgte ohne weitere Benachrichtigung am 16.12.2023! Ware wurde vor der Haustür gefunden.
Möglicherweise wegen Vorweihnachtszeit?!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt (zu klein) und habe weder eine Nachricht bekommen, dass die Retoure eingegangen ist noch eine Nachricht, dass die Ersatzbestellung bearbeitet wird.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Diesmal lange interne Bearbeitungszeit bis Packet zum Verand freigegeben wurde, Hotline nie erreichbar, Packet ohne Ankündigung einfach vor der Tür abgestellt. Hat be früheren Bestellungen deutlich besser geklappt.
Waren waren in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
neue Bestellungen werden zügig bearbeitet. Auf die Ersatzlieferung einer Retoure vom 6.12. warte ich heute noch, obwohl die Rechnung vollständig beglichen wurde.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung, verschiedene Rabatte,das ist doch die Leute verarscht.Ware und Preise ok.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, preislich super.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback. Die Meinung und Kritik unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik mit der wir uns für Sie verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Teilweise werden Bestellungen per Internet angenommen, die dann nicht geliefert werden.
Waren und Preise sind ausgesprochen gut.
Wenn dieser Fehler ausgebügelt ist, gerne wieder 5 Sterne!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback. Die Meinung und Kritik unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik mit der wir uns für Sie verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist ok nur die versprochene kurze Lieferzeit stimmt leider nicht
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen zum Teil in falscher Größe geliefert. Nach reklamieren kam als Antwort, dass diese Größe derzeit nicht mehr lieferbar ist. Andere Positionen sind zurückgestellt. Insgesamt ist die Lieferzeit viel zu lange
Bei Jogginghose geht das Firmenlogo vor dem ersten tragen beim waschen weg.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shop.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden,
und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
bitte schicken Sie uns doch den defekten Artikel retour.
Bitte vermerken Sie uns auf der Rücksendung, ob Sie einen evtl. Austausch wünschen,
bzw. wie wir ansonsten mit dem entstehenden Guthaben verbleiben dürfen.
Im Falle einer Rücküberweisung, vermerken Sie uns bitte dazu Ihre Bankdaten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank!
Gut war das einige Sachen vorher storniert wurden.Auf der Nachfrage ob alles storniert wurde bekam ich keine Antwort mehr 🤷♀️Daher dachte ich es kommt nichts mehr 🤷♀️Sehr später Lieferung, 14 Tage 🤷♀️Ich arbeite selber bei DHL.An Weihnachten kann es nicht liegen 🤷♀️
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback!
Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten.
Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Angebotene und umworbene Artikel sind nicht immer lieferbar und werden auch nicht Versandkosten frei nachgeliefert, ich habe den Artikel 260145 bestellt aber nicht erhalten. Der Artikel war mir aber wichtig das andere habe ich eigentlich nicht unbedingt gebraucht, nur zusätzlich bestellt um den Mindestbestellwert zu erreichen. Was nutzen mir weitere 25% Rabatt wenn wider nicht alles (das Wichtige) geliefert wird. Ebenfalls fehlt eine Versandbestätigung per Email
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut
Lieferzeit vielzulang (fast zehn Tage)
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback!
Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten.
Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Lieferung dauert einfach zu lang, obwohl es heißt Artikel sofort lieferbar
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback!
Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten.
Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.