Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Jetzt zum zweiten mal habe ich Supersonderangebot gekauft und es war nicht lieferbar oder kam 1 Woche später . Keine Info wann nachgeliefert wird oder ob noch geliefert werden kann .
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Herr J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe erst ein halbes Jahr Erfahrung, allerdings entsprach bisher alles, bis auf ein paar Wrangler Jeans, die ich zum Tausch zurück geschickt habe, meinen gewünschten Vorstellungen.
Die Ware ist immer gut,aber das viele Papier(Kataloge) und die nervigen,schleimigen Briefe sind unmöglich.2Kataloge im Jahr wären genug,da ich sowieso alles im Internet erledige.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
das Angebot ist sehr gut , nur meine letzte Bestellung vom 07.04. ist noch nicht angekommen, heute 21.04. Das ist doch sehr lange, auch habe ich keine Nachricht erhalten warum.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Personal Shop ist sehr gut und auch die Qualität stimmt. Die Versanddauer ist noch verbesserungsfähig, deshalb nur vier Sterne von fünf.
Lieferzeit mit über 2 Wochen relativ lang, Ware entspricht aber der Beschreibung! Bei den bestellten Kurzgrößen passt nur 1von 3 Hosen, ist aber kein grösseres Problem.
Wie immer Preis/Leistung stimmig. Leider warte ich schon über 2 Monate auf ein Teil meine Bestellung, Kommunikation ist diesbezüglich ebenfalls schleppend geworden.
Nur vier Sterne weil die Lieferzeit doch relativ lang war und die Lieferung bisher noch nicht vollständig ist. Die fehlende Ware sollen aber nachgeliefert werden.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr günstige Angebote und meistens schnelle Lieferung. Der Katalog bräuchte aber nicht so oft kommen, schließlich braucht man nicht jeden Monat neue Kleidung.
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Männerlastig
Preiswert, gute Qualität, Lieferung ok.
Für mich ein Wermutstropfen :
Die Auswahl für Frauen ist leider ziemlich limitiert (im Gegensatz zur Auswahl für Männer)
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Die Preise sind o.k., aber die Lieferzeiten dauern sehr lange. Die Lieferungen mit Hermes sind nicht akzeptabel, die packete werden einfach vor die Tür geworfen.
Ware ist in Ordnung, Hermes hingegen lässt zu wünschen übrig. Statt das Paket, wie vereinbart, vor die Wohnungstür zu stellen, legen sie es vor die Briefkästen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Damen und Herren,
es bedauert uns, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 4xxl.
In der Regel gut,aber leider fehlt die
Größe 4xxl. Sie würden sicher mehr
Bestellungen haben.
Denken Sie mal darüber nach.
Mit freundlichem Gruß S.Gaede
Ware nicht lieferbar. Keine Antwort auf Nachfrage nach anderer Farbe gleicher Artikel. Belästigende Zusendung von Prospekten. Nervig. Bestelle da nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Frau Hoffmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Onlineshop wird mehrmals täglich aktualisiert. Wir haben bei geringem Warenbestand gleichzeitig mehrere Bestellungen erhalten und können Sie somit leider nicht direkt beliefern.
Sollten Sie per Paypal bezahlt haben wird Ihnen der Betrag des Artikels automatisch rückerstattet. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der verminderte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgezogen.
Bei weiteren Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Hallo, mit der Bestellung 184545310 bekam ich ein Werbegeschenk in Form einer Safety Taschenlampe. Leider lässt sich die Lampe nicht laden. MfG Peter Sassek
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stepp Parka GR 52 zu klein. ich trage alles in Größe 52, die Größenangabe kann nicht stimmen. Anstatt der TShirts Herren wurde ein Damenpulover geliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu guten Preisen. Weil mir persönlich zu viel Werbung per Email bzw. per Briefpost kommt und dies mir zu aufdringlich erscheint fehlt ein Stern.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange bis eine Bestellung ankommt, und die Größen sind auch nicht zuverlässig. Ich trage xl/xxl die Sachen in xxl bestellt ,waren zu klein.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Lieferzeiten sind zu lange. Am 11.04.24, 10.10 Uhr bestellt und erst am 23.04.24 geliefert. Schneckentempo ist schneller und das im EDV Zeitalter!!
Ware insgesamt ok, aber der Liefer-Karton ist zu dünn, so das er leicht aufreißt, Teile können rausfallen oder von Fremden entnommen werden, siehe Foto
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.