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de.personalshop.com
Bewertungen:

32.078 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.793 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.personalshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte. Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird. "Ich bin begeistert" Machen Sie sich selbst ein Bild.
WB
Wolfgang B.
Hummeltal
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Bewertungen für de.personalshop.com

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Neueste zuerst
(7613)
(839)
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoursendung problemlos
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Endres, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Pünktliche Lieferung gute Qualität

Pünktliche Lieferung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Poloshirt gute Qualität
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Seiler, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten überzeugen konnten.
GH
Gisa H.
leipzig
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
wenn Waren nicht am Lager ist, dem Kunden durch e-mail Bescheid geben.
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Frau Hennig, vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
WB
wolfgang b.
Königs wusterhausen OT Wernsdorf
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Woche wurde meine Bestellung ausgeführt, bin voll zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Hollenbach, wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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MH
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
ok
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MC
Michael C.
Georgsmarienhütte
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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KV
Klaus V.
Dresden
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung ist super, Auslieferzeit ist verbesserungswürdig
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Voigt, vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AF
Angelika F.
Matzlow-Garwitz
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Ware. Sie war aber nicht, wie angekündigt nach 3-4 Tagen da.
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Feige, vielen Dank für Ihr Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
RH
Reinhard H.
Görlitz
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde leider noch nicht zugestellt.
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Hieke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AS
Alfred S.
Brechen
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lang (über eine Woche)
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung 👍
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RH
Rudolf H.
Allershausen
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer Top verpackte Wäre, schnelle Lieferung, Zshlubgsabwicklung erstklassig
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Held, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
WM
Werner M.
Rudolstadt
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Lieferzeit ist m. E zu lang. Dazu kommt, dass HERMES kein vernünftiges Online-Tracking System hat. Eine Angabe des Liefertermins innerhalb eines Zeitkorridors = Fehlanzeige. Die sollten sich mal bei DHL ein Beispiel nehmen.
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Herr Müller, wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können. Wir versenden unsere Waren ausschließlich mit der DHL. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

zu viel Plastik drumrum!

Seit wann müssen Unterhosen und T-Shirts in Plastik verpackt sein?
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Antwort von de.personalshop.com
11.05.2023
S.g. Frau Schmidt, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.