Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Nur vier Sterne weil die häufige Werbung nervt, ansonsten alles super
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Konrad,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab bisher nur eine Teillieferung
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Jesse,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre vollständige Bestellung warten müssen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Nach Bestellungen keinerlei Info zum Versand. Auch auf telefonische Nachfrage nach einer Woche ohne Info nur ungehaltene Auskunft ich solle mich noch gedulden... am nächsten Tag war das Paket da?? Die Kommunikation ist nicht optimal. Neukundenpräsent wird nicht automatisch beigepackt. Fällt untern Tisch. Ware ist dem Preis entsprechend ok.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Osthaus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie diesmal nicht zufriedenstellen konnten. Wir haben Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert. Bestimmt werden wir gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Fehlerfreie Lieferung, die ruhig schneller sein könnte.
Die immer wieder neue Eingabe von Packstationsadressen nervt gewaltig - warum werden diese nicht gespeichert?
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Dipl. Ing. Rosenau,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit
Da bei gleicher Größe der Hosen eine meistens nicht passt und bei telefonischer Bestellung nicht geliefert wird.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Kulka,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
S.g. Herr Best,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Die Lieferzeiten sind zu lang. Aus der Sendungsverfolgung war zu ersehen, dass mit der Bestellung einige Tage nichts passiert ist. Aber die Ware hat eine gute Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Frau Kaiser,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
der versand der ware dauert viel zu lange ,fast 2 wochen , vom kauf bis zum empfang , ist einfach zu lang.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Radszuweit,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Mit gelieferter Ware zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Fegert,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team
S.g. Herr Henkel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Leider nur Teillieferung. Der Versand erfolgte diesmal zügig.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Leonhardt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre komplette Bestellung warten müssen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Laut Zwischeninformation vom 29.04.2023 soll die bestellte Ware in der Kalenderwoche 18 geliefert werden. Aktuell - KW 19 - gibt es keine weitere Information, aber vielleicht wurde bei der Angabe "KW 18" ja auch die Jahreszahl vergessen. Wie lautet doch die Überschrift dieser Bewertung? "Da ist noch Luft nach oben." Dann schauen wir doch mal, ob es wirklich nach "oben" geht.
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Antwort von de.personalshop.com
09.05.2023
S.g. Herr Petruschka,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können..
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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