Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Habe die Produkte erst jetzt bekommen. Kann zu der Anwendung und Wirkung daher noch nichts sagen.
Einen Stern Abzug für die Abwicklung des Bestellvorgangs gab es, weil ich für die Bestellung keine Bestätigungsmail erhalten habe. Die Ware war ja aber schon bezahlt. Es war daher nicht klar, ob die Bestellung zugegangen ist oder nicht. Ich habe an den Kundenservice geschrieben. Die Beantwortung kam aber auch erst zwei drei Tage später.
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16.07.2023
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Sehr gut verträglich, zieht schnell ein und das Ergebnis ist toll.
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15.07.2023
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14.07.2023
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14.07.2023
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Wunderbar verträglich,pflegende und gut einziehen Creme
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichend, keine Wirkung
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Antwort von Feminera
14.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden.
So möchten wir gerne mehr darüber erfahren, was Deine Erwartungen sind und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
14.07.2023
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Die Angaben auf der Homepage sind verbesserungswürdig. Aus den Paketangeboten geht nicht genau hervor, was sie genau in welcher Größe beinhalten.
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Antwort von Feminera
14.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein offenes und sehr wertvolles Feedback. Unser Ziel ist es immer, die beste Erfahrung an unseren Kunden anzubieten. Deshalb sind Feedbacks wie deine für uns sehr wichtig, damit wir uns ständig verbessern.
Wir haben das Feedback an unserem Team weitergegeben, das sich darum kümmern wird, Verbesserungen zu erarbeiten.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
ES GING ALLES REIBUNGSLOS ÜBER DIE BÜHNE, WENN DIE WIMPERN NUN NOCH LÄNGER, DUNKLER UND MEHR WERDEN, GIBTs STERN NUMMER 5
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13.07.2023
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Durchschnittliche Kosmetik
Verpackung wirkt günstig, keine Transparenz wie es zu der Angabe „Made in germany“ kommt, durchaus positive Bewertungen wirken gekauft. Würde ich für das Geld nicht mehr erneut kaufen.
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Angaben zur Produktion und allgemein Informationen zu unserem Unternehmen kein Vertrauen erweckt hat.
Dein Feedback nehmen wir sehr Ernst und werden mit unserem Team über diese besprechen. Da wir uns ebenfalls sehr über ein Feedback in Bezug auf das Produkt freuen, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden.
Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung bei der Umfrage.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
13.07.2023
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Dicke Augenlider
Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt!
Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
13.07.2023
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Die Creme ist super !! Die Lieferung schnell. Bin sehr zufrieden !
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12.07.2023
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Prompte Lieferung
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12.07.2023
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12.07.2023
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Augenserum ist recht klebrig auf der Haut.Ich leide unter Tränensäcken, bisher sehe ich keine Besserung. Ich benutze es aber noch nicht so lange, hoffe es wird noch...
Von A (aussuchen) bis Z ( Zustellung) super Service.
Weiter so
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12.07.2023
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Schneller Versand. Alles bestens.
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12.07.2023
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Pflege für rund um die Augen, bisher keine Veränderung. (Tränensäcke, Schlupflider, Falten)
Es war ein Versuch, aber das "älter werden" kann man scheinbar nicht
aufhalten. Schade !!!
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Antwort von Feminera
12.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
11.07.2023
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Ich hatte eine Augencreme gegen Augenfalten und dunkle Augenringe bestellt. Die Creme bewirkt was sie soll und die Bestellung habe ich innerhalb von 2-3 Tagen erhalten.
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