Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Nach nur wenigen Tagen der Benutzung habe ich, mit meinem Entsetzen festgestellt, dass die Falten noch tiefer und deutlich sichtbarer wurden. Ich habe das Produkt sofort abgesetzt.
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Durchschnittliche Kosmetik
Verpackung wirkt günstig, keine Transparenz wie es zu der Angabe „Made in germany“ kommt, durchaus positive Bewertungen wirken gekauft. Würde ich für das Geld nicht mehr erneut kaufen.
Bewertung melden
Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Angaben zur Produktion und allgemein Informationen zu unserem Unternehmen kein Vertrauen erweckt hat.
Dein Feedback nehmen wir sehr Ernst und werden mit unserem Team über diese besprechen. Da wir uns ebenfalls sehr über ein Feedback in Bezug auf das Produkt freuen, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden.
Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung bei der Umfrage.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflege für rund um die Augen, bisher keine Veränderung. (Tränensäcke, Schlupflider, Falten)
Es war ein Versuch, aber das "älter werden" kann man scheinbar nicht
aufhalten. Schade !!!
Bewertung melden
Antwort von Feminera
12.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Hoffnung das es gegen meine Tränensäcke ein wenig hilft. Leider habe ich eher das Gefühl das es damit schlimmer wird.
Wie kann Stiftung Waretest sich so verschätzen.
Bewertung melden
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung steht aus
Die bestellte und bereits bezahlte Ware habe ich noch nicht erhalten.Demnach kann ich noch keine objektive und positive Bewertung abgeben.
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist ok., schnelle Lieferung. Die Veränderungen sehe ich aber noch nicht. Schauen wir nach 1-2 Wochen. 🙂
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dicke Augenlider
Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt!
Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
Bewertung melden
Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
Bewertung melden
Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe direkt nach der ersten Anwendung entzündete und juckende Augen bekommen.
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sie regelmäßig genommen und habe jetzt mehr trockene Haut als früher.
Bewertung melden
Antwort von Feminera
22.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern es sehr, dass unser Produkt nicht die gewünschte Erwartungen getroffen hat.
Die Zufriedenheit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. So wird sich unser Customer Experience Team sich bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir freuen uns sehr und bedanken uns im Voraus, wenn Sie uns helfen, uns weiterzuentwickeln.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Feminera Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen regelmäßigen Gebrauchs morgens und abends keinerlei Wirkung
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keinerlei Wirkung. Da hatte ich schon bessere Produkte.
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung leider gar nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von Feminera
31.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, ist sehr bedauerlich. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden es umgehend prüfen und unser Customer Experience Team meldet sich sofort bei dir.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. Da die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei Dir melden.
So möchten wir gerne mehr darüber erfahren, was Deine Erwartungen waren und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern es sehr, dass unser Produkt nicht die gewünschte Erwartungen getroffen hat.
Die Zufriedenheit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. So wird sich unser Customer Experience Team sich bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir freuen uns sehr und bedanken uns im Voraus, wenn Sie uns helfen, uns weiterzuentwickeln.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Feminera Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine versproche Wirkung
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichend, keine Wirkung
Bewertung melden
Antwort von Feminera
14.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden.
So möchten wir gerne mehr darüber erfahren, was Deine Erwartungen sind und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.