Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Leider kam mein bestelle Ware nur unvollständig an,auf Nachfrage wo mein Produkt bleibt bzw fehlt ,wurde mich versichert das es nachgeliefert wird. Heute kam ein Anruf und ich bekomm eine Erstattung. Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon und ich bin froh das wir das Problem klären konnten
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hält nicht was versprochen wird
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Antwort von Feminera
02.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt nicht wie gewünscht und erwartet war. Wir setzen uns als Ziel, immer das Beste für unseren Kunden zu herstellen.
So würden wir uns gerne bei Ihnen melden, um mehr über Ihre Erwartungen zu erfahren und was wir dann besser machen können.
Wir bedanken uns im Voraus
Viele Grüße
Ihr Feminera Team
Habe Augenserum mit Sofort Effekt gekauft, dieses 3xprobiert ,Kontakt aufgenommen mit Shop wegen Rücksendung, doch mir wurde gesagt angefangene Kosmetika kann man nicht zurückschicken, nur wenn ich Fotos mit Unverträglichkeit schicke bekomme ich Erstattung .ABER WIE SOLL MAN STARKES BRENNEN FOTOGRAFIEREN. Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma,obwohl das Wimpernserum Plus super ist..
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Antwort von Feminera
02.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Auch wenn hygienische und benutzte Produkte in der Regel von der Rücksendung ausgeschlossen sind, möchten wir gerne unseren Kunden in Sonderfälle entgegenkommen und eine gemeinsame passende Lösung finden. Selbstredend werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Feminera Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste mal gerade bestellt und war schnell und unkompliziert. Top👍🏻
Nun …. noch warten wie lange die Lieferung braucht🤭
Alles okay….auch Reklamation werden schnell und zufriedenstellend gelöst 👍
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine wunderbare Creme. Meine erste Creme bekam ich von einer Freundin.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Augencreme hat meine Erwartungen in vielerlei Hinsicht übertroffen. Ich bin sehr beeindruckt von der Qualität der Inhaltsstoffe. Meine Haut wirkt straffer und jugendlicher. Ich bin wirklich erstaunt über die positiven Veränderungen, die ich in relativ kurzer bemerkt habe. Ich kann sie Vorbehalte weiterempfehlen.
Have das erste Mal bestellt und war begeistert von der einfachen und schnellen Abwicklung.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, auch die Stiftung Warentest vergibt eine Empfehlung.
Eine detailreichere Empfehlung erfolgt nach weiterer Erprobung.
Ich bin sehr zufrieden mit der Tagescreme, sie ist leicht, nicht fettend, zieht schnell ein, duftet dezent und meine Haut sieht damit gepflegt und klar aus. Das Augenserum ist auch wunderbar und lässt Falten tatsächlich im Nu verschwinden. Ich trage es auch um die Lippen herum und die Stirnpartie auf. Meine großen Poren und die glänzende Haut hat sich damit gebessert. Ich kann die Produkte von Feminera sehr gut weiter empfehlen, auch weil sie ohne Tierversuche, und mit natürlichen Rohstoffe hergestellt werden. Ich hatte dazwischen eine anderes deutsches Produkt probiert und bin sehr schnell wieder zu Feminera übergegangen. Ich werde mir weiterhin diese Artikel bestellen, weil meine Gesichtshaut damit optimal versorgt ist.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung! Vom Augen Serum bin ich begeistert
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Supi, kann ich nur empfehlen!
Die Ware ist sofort geliefert worden, das Produkt ist wie angekuendigt. Ich kann noch kein Review abgeben, da ich noch in der Probierphase bin aber die Firma scheint toll zu sein!
Lange Zeit war die tagescreme nicht lieferbar..Kundendienst ist auch so lala
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Antwort von Feminera
14.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für ihr wertvolles Feedback. Allerdings haben wir es selber gelitten, dass die Tagescreme für eine längere Zeit nicht lieferbar gewesen ist. Dies bedauern wir sehr. Ebenfalls bedauern wir es sehr, dass unser Kundendienst, Ihre Erwartung nicht getroffen hat. Uns liegt die Zufriedenheit unseren Kunden sehr am Herzen und versuchen uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Feminera Team
Ich hatte die Creme Serie ja schon einmal benutzt und war zufrieden.
Dann wollte ich noch ein anderes Produkt ausprobieren (so genannte) Goldcreme. Diese war auch ganz gut, aber die Serie von Feminera finde ich besser.
Deshalb habe ich sie wieder bestellt.
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