Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Etwas zähflüssige Konsistenz, die sich nicht gut im Gesicht verteilen lässt.
Dadurch braucht man natürlich auch mehr Serum, vielleicht so kalkuliert?!
Befeuchtend aber nicht wirklich entspannend für die Haut, Geruch neutral.
Am nächsten Morgen wirkt die Augenpartie etwas aufgefüllt.
War einen Versuch wert, werde es eher nicht mehr bestellen, das macht mir haptisch und im Ergebnis zu wenig Freude.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Hoffnung das es gegen meine Tränensäcke ein wenig hilft. Leider habe ich eher das Gefühl das es damit schlimmer wird.
Wie kann Stiftung Waretest sich so verschätzen.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tagescreme und Reinigungsschaum
Ich finde die Produkte stark parfümiert. Meine Haut spannt etwas.
Auf dem Lieferschein ist kein Firmenname vermerkt.
habe es jetzt einige Zeit benutzt, kann aber leider keine Straffunf erkennen
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist ok., schnelle Lieferung. Die Veränderungen sehe ich aber noch nicht. Schauen wir nach 1-2 Wochen. 🙂
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, immer noch nicht da. Kann das Produkt also nicht beurteilen, aber die Versanddauer ist schon mal nicht gut.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verträglichkeit jedoch mehr Falten als davotr
Meine Haut verträgt die Creme zwar sehr gut, sehe jedoch nach bald 1 Woche Anwendung eher eine Vertiefung der kleinen Fältchen um meine Augen, als eine Besserung. Nehme nun wieder meine gewöhnte Augencreme. Kann das Feminera Augenserum leider gar nicht empfehlen.
Die Creme ist nicht so wie beschrieben, wenn ich mich eingecremt habe, bleibt ein leichtes Spannungsgefühl. Ich benutze sie jetzt 4 Wochen, habe aber nicht das Gefühl das sich etwas wesentliches geändert hat. Also nicht so wie bei den anderen Bewertungen.
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Antwort von Feminera
22.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden.
So möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt vor 4 Tagen erhalten. Diese Bewertung kommt zu früh
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Antwort von Feminera
21.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben Verständnis, dass du nach 4 Tagen noch kein Feedback geben kann. Uns sind Feedback von unseren Kunden sehr wichtig, da sie uns helfen immer besser zu werden.
Wir freuen uns sehr, wenn du uns, nachdem du das Produkt getestet hast, ein Feedback per E-Mail schicken kannst.
Vielen Dank im Voraus
Viele Grüße
Dein Feminera Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme ist zwar sehr ergiebig allerdings fettet sie wahnsinnig nach. Nach 1 Stunde muss ich mein Gesicht erstmal mit einem Tuch entfetten. Möchte die Creme gern zurückgeben.
Nicht zufrieden für diesen Preis.
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Antwort von Feminera
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Creme nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb wird sich einer unserer Customer Experience Manager in Kürze bei dir melden, um gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Bestellung ging top aber
Lieferung und Bestellung ging top. Das Produkt lässt sich gut auftragen und ist geruchsneutral. Ich vertrage es gut. Leider hat es null Wirkung bzw. habe ich sogar das Gefühl, dass meine Augenpartie trockener wird. Schade um das Geld
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Antwort von Feminera
19.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung und ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Ergebnisse erzielt hat. Weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden. So möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich benutzt die Creme nicht so lange , aber der tagescreme lässt kein glow und fühlt sehr dicht auf die Haut .. der Serum fühlt sich mehr wie ein Preimer am . Leider hab ich den ganzen set gekauft . Sorry 🙈
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Antwort von Feminera
18.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung und ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass deine Erwartungen bei den Produkten nicht getroffen wurde. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden. So möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Dein Feminera Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Durchschnittliche Kosmetik
Verpackung wirkt günstig, keine Transparenz wie es zu der Angabe „Made in germany“ kommt, durchaus positive Bewertungen wirken gekauft. Würde ich für das Geld nicht mehr erneut kaufen.
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Angaben zur Produktion und allgemein Informationen zu unserem Unternehmen kein Vertrauen erweckt hat.
Dein Feedback nehmen wir sehr Ernst und werden mit unserem Team über diese besprechen. Da wir uns ebenfalls sehr über ein Feedback in Bezug auf das Produkt freuen, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden.
Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung bei der Umfrage.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dicke Augenlider
Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt!
Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
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