Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Ich hatte die Hoffnung das es gegen meine Tränensäcke ein wenig hilft. Leider habe ich eher das Gefühl das es damit schlimmer wird.
Wie kann Stiftung Waretest sich so verschätzen.
Eine Email mit dem Wunsch zum späteren Versand wurde vóllig ignoriert. Bzw. keinerlei Stellung genommen. Das P äckchen kam noch wǎhrend unseres Urlaubs an u. muß jetzt von mir nach unserer Rückkehr bei der Post abgeholt werden!! Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von Feminera
27.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Dein Ärgernis können wir gut verstehen. Als E-Commerce Unternehmen werden alle Bestellungen automatisch an unserem Lager versendet, das automatisch mit der Verpackung und Versand Ihres Produktes startet. Somit ist es leider nicht immer möglich, den Bestellprozess zu stoppen. Sollte es bei der Abholung zum Probleme kommen, melde dich bei uns und wir finden eine für die passende Lösung.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
22.11.2023
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Sorry , aber die Creme kann gar nichts
Es verändert sich nichts
Am liebsten würde ich mein Geld zurück verlangen
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21.11.2023
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Leider keine versproche Wirkung
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16.11.2023
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Bestellung ist ok., schnelle Lieferung. Die Veränderungen sehe ich aber noch nicht. Schauen wir nach 1-2 Wochen. 🙂
Produkt gegen Tränensäcke wird hochgelobt. Totale verarsche. Bringt nix außer Augenbrennen.
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14.11.2023
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
24.10.2023
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Nichts gegen Faltenbildung
Nach nur wenigen Tagen der Benutzung habe ich, mit meinem Entsetzen festgestellt, dass die Falten noch tiefer und deutlich sichtbarer wurden. Ich habe das Produkt sofort abgesetzt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Creme ist leider zu stark parfümiert.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung steht aus
Die bestellte und bereits bezahlte Ware habe ich noch nicht erhalten.Demnach kann ich noch keine objektive und positive Bewertung abgeben.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch keine positive Wirkung bemerkt. Vielleicht wirkt dieses Serum (für die Augen) nur bei jungen Menschen. Ich werde es noch 3 Wochen weiter versuchen und werde dann nochmal ein Feedback geben.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keinerlei Wirkung. Da hatte ich schon bessere Produkte.
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01.10.2023
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Gute Verträglichkeit jedoch mehr Falten als davotr
Meine Haut verträgt die Creme zwar sehr gut, sehe jedoch nach bald 1 Woche Anwendung eher eine Vertiefung der kleinen Fältchen um meine Augen, als eine Besserung. Nehme nun wieder meine gewöhnte Augencreme. Kann das Feminera Augenserum leider gar nicht empfehlen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Creme ist zwar sehr ergiebig allerdings fettet sie wahnsinnig nach. Nach 1 Stunde muss ich mein Gesicht erstmal mit einem Tuch entfetten. Möchte die Creme gern zurückgeben.
Nicht zufrieden für diesen Preis.
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Antwort von Feminera
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Creme nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb wird sich einer unserer Customer Experience Manager in Kürze bei dir melden, um gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
30.07.2023
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Ich habe die Lieferung leider gar nicht bekommen.
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Antwort von Feminera
31.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, ist sehr bedauerlich. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden es umgehend prüfen und unser Customer Experience Team meldet sich sofort bei dir.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
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