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Feminera
Bewertungen:

772 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.268 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Feminera erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊 Aber leider mit mehreren "Aber"... Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit "Augen Seum" beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼 Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen. Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich "sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein! Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen. Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
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Bewertungen für Feminera

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Relevanz
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzureichend, keine Wirkung
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Antwort von Feminera
14.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden. So möchten wir gerne mehr darüber erfahren, was Deine Erwartungen sind und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Dein Feminera Team
11.12.2023
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Feminera
18.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Sollte bei deiner Erfahrung mit Feminera irgendwas nicht zu deine Zufriedenheit gewesen sein, bedauern wir es sehr. Weil uns die Zufriedenheit unseren Kunden sehr wichtig ist, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden. Wir freuen uns sehr zu erfahren, was nicht gepasst hat. Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung. Viele Grüße Dein Feminera Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Feminera
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, wenn Ihre Erfahrung mit uns, nicht Ihre Erwartung getroffen hat. Da die Zufriedenheit unseren Kunden uns sehr am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei Ihnen melden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns helfen würden, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Ihr Feminera Team