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Feminera
Bewertungen:

774 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.272 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Feminera erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊 Aber leider mit mehreren "Aber"... Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit "Augen Seum" beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼 Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen. Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich "sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein! Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen. Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
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Bewertungen für Feminera

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Neueste zuerst
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dicke Augenlider

Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt! Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Dein Feminera Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Augenserum ist recht klebrig auf der Haut.Ich leide unter Tränensäcken, bisher sehe ich keine Besserung. Ich benutze es aber noch nicht so lange, hoffe es wird noch...
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis anpassen. Dafür das die Wirkung des Augenserums kaum oder garnicht zu sehen ist , finde ich das Produkt total überteuert. Es gibt günstigere und bessere Pflegeprodukte.
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Antwort von Feminera
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei Ihnen melden um mehr über Ihre Erfahrung zu verstehen. Ebenfalls werden wir gerne eine passende Lösung für Sie finden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist sehr stilvoll und der Versand erfolgte sehr schnell. aber leider die Augencreme war für mich nicht geeignet. Es führt zu Trockenheit und Klebrigkeit auf der Haut. Ich habe das Gesichtschaum verwendet, es hat meine Haut trocken gemacht.
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Antwort von Feminera
20.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass das Produkt bei Ihnen gut ankam. Umso mehr bedauern wir, dass die Wirkung nicht wie erwartet war. Gerne wird sich unser Customer Experience Team bei Ihnen melden und gemeinsam eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
RB
Rita B.
Wildau
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Augenserum mit Sofort Effekt gekauft, dieses 3xprobiert ,Kontakt aufgenommen mit Shop wegen Rücksendung, doch mir wurde gesagt angefangene Kosmetika kann man nicht zurückschicken, nur wenn ich Fotos mit Unverträglichkeit schicke bekomme ich Erstattung .ABER WIE SOLL MAN STARKES BRENNEN FOTOGRAFIEREN. Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma,obwohl das Wimpernserum Plus super ist..
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Antwort von Feminera
02.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Auch wenn hygienische und benutzte Produkte in der Regel von der Rücksendung ausgeschlossen sind, möchten wir gerne unseren Kunden in Sonderfälle entgegenkommen und eine gemeinsame passende Lösung finden. Selbstredend werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Zeit war die tagescreme nicht lieferbar..Kundendienst ist auch so lala
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Antwort von Feminera
14.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für ihr wertvolles Feedback. Allerdings haben wir es selber gelitten, dass die Tagescreme für eine längere Zeit nicht lieferbar gewesen ist. Dies bedauern wir sehr. Ebenfalls bedauern wir es sehr, dass unser Kundendienst, Ihre Erwartung nicht getroffen hat. Uns liegt die Zufriedenheit unseren Kunden sehr am Herzen und versuchen uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie als Kundin wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Feminera Team