Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊
Aber leider mit mehreren "Aber"...
Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit
"Augen Seum"
beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼
Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße
einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen.
Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich
"sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein!
Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen.
Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
Ich kann leider noch nicht viel über die Wirkung der beiden Cremes mitteilen, da ich sie erst kurz besitze.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dicke Augenlider
Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt!
Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Feminera Team
Schöne Verpackung. Zieht schnell ein. Zu Wirksamkeit kann ich noch nichts sagen. Sehr starker Geruch.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Viele Grüße
Dein Feminera Team
habe es jetzt einige Zeit benutzt, kann aber leider keine Straffunf erkennen
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit war die tagescreme nicht lieferbar..Kundendienst ist auch so lala
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Antwort von Feminera
14.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für ihr wertvolles Feedback. Allerdings haben wir es selber gelitten, dass die Tagescreme für eine längere Zeit nicht lieferbar gewesen ist. Dies bedauern wir sehr. Ebenfalls bedauern wir es sehr, dass unser Kundendienst, Ihre Erwartung nicht getroffen hat. Uns liegt die Zufriedenheit unseren Kunden sehr am Herzen und versuchen uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Feminera Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt vor 4 Tagen erhalten. Diese Bewertung kommt zu früh
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Antwort von Feminera
21.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben Verständnis, dass du nach 4 Tagen noch kein Feedback geben kann. Uns sind Feedback von unseren Kunden sehr wichtig, da sie uns helfen immer besser zu werden.
Wir freuen uns sehr, wenn du uns, nachdem du das Produkt getestet hast, ein Feedback per E-Mail schicken kannst.
Vielen Dank im Voraus
Viele Grüße
Dein Feminera Team
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