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Feminera
Bewertungen:

764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.252 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Feminera erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊 Aber leider mit mehreren "Aber"... Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit "Augen Seum" beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼 Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen. Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich "sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein! Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen. Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
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Bewertungen für Feminera

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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Creme ist zwar sehr ergiebig allerdings fettet sie wahnsinnig nach. Nach 1 Stunde muss ich mein Gesicht erstmal mit einem Tuch entfetten. Möchte die Creme gern zurückgeben. Nicht zufrieden für diesen Preis.
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Antwort von Feminera
18.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Creme nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb wird sich einer unserer Customer Experience Manager in Kürze bei dir melden, um gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden. Viele Grüße Dein Feminera Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis anpassen. Dafür das die Wirkung des Augenserums kaum oder garnicht zu sehen ist , finde ich das Produkt total überteuert. Es gibt günstigere und bessere Pflegeprodukte.
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Antwort von Feminera
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei Ihnen melden um mehr über Ihre Erfahrung zu verstehen. Ebenfalls werden wir gerne eine passende Lösung für Sie finden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Durchschnittliche Kosmetik

Verpackung wirkt günstig, keine Transparenz wie es zu der Angabe „Made in germany“ kommt, durchaus positive Bewertungen wirken gekauft. Würde ich für das Geld nicht mehr erneut kaufen.
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Angaben zur Produktion und allgemein Informationen zu unserem Unternehmen kein Vertrauen erweckt hat. Dein Feedback nehmen wir sehr Ernst und werden mit unserem Team über diese besprechen. Da wir uns ebenfalls sehr über ein Feedback in Bezug auf das Produkt freuen, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden. Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung bei der Umfrage. Viele Grüße Dein Feminera Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist ok., schnelle Lieferung. Die Veränderungen sehe ich aber noch nicht. Schauen wir nach 1-2 Wochen. 🙂
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dicke Augenlider

Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt! Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Dein Feminera Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Viele Grüße Dein Feminera Team