veepee.de

Bewertungen:

Schlechter , bzw. gar kein Kundenservice! Abzocke bei Retouren und unterm Strich zu hochpreisig. Kein Interesse mehr.

Ich habe die Bestellung noch nicht geliefert bekommen.

Beschädigte Ware. Erfolgreich retourniert

Ich habe am 6.2.2024 zwei Kaschmir Strickjacken bestellt. Als erstes kam die Sendung um einiges später als angekündigt. Darüber hinaus wurde nur eine Jacke geliefert. Bis heute 7.3.2024 habe ich auf die fehlende Jacke gewartet, ohne dass diese gekommen wäre, oder dass sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt hätte, um mich zu informieren, bzw mir zumindest mein Geld zurück zu bezahlen. Für mich ist Veepee damit als online shop nicht mehr akzeptabel.

Hohe VK, Retoure wird als umweltfreundlich vermarktet, man muss aber selbst 2 DINA4 Seiten drucken, statt z.B. einen WR-Code zu bekommen. Habe die komplette Ware zurückgeschickt (keine gute Qualität, Hosen so dünn, dass sie komplett durchsichtig sind)

2 Päckchen Retoure am 08.02.24 versandt; wurde auch bestätigt, dass am 09.02.24 angekommen sind - bis heute, 21.02.24 keine Gutschrift auf Kreditkarte erfolgt.

Rücksendung innerhalb der Widerspruchsfrist wurde nicht akzeptiert. Keine Antwort und keine lösungsorientierte Rückmeldung auf meine Reklamations e-mail.

Die Schuhe waren nicht möglich anzuziehen. Eine Rücksendung ist sehr beschwerlich. Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten.

Die Ware ist noch gar nicht angekommen, also erst fragen nachdem die Ware angekommen ist

Rücksendung schneller bearbeiten ohne ohne das man Nachfragen muss auch gutschreiben.

Versandkosten zu hoch, Verpackung unzureichend

Bis heute keine Lieferung trotz Bezahlung

Rückerstattung funktioniert nicht

Nur auf Nachfrage!, warum eine Rückerstattung seit Wochen ausbleibe, die Mitteilung: Rücksendung erhalten, aber "Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten." Der Rücksendeschein war mit Kürzel/Datum abgezeichnet. Die Unterstellung hinter dieser Antwort des Kundendienstes ist ungeheuerlich!

Ich musste kurzfristig verreisen und hatte übersehen, das Paket innerhalb der Rückgabefrist zurückzuschicken. Als langjährige Kundin, die jeden Monat mehrfach bestellt, hätte ich hier bei Schuhen, die mir leider nicht passen, Kulanz bei der Rückgabe erwartet. Schade. So habe ich ein Paar (unbrauchbare) Schuhe mehr, Veepee aber dafür einen Kunden weniger. Eine Prüfung vorab, wie oft der Kunde in welchem Wert bestellt und im Verhältnis dazu zurücksendet, wäre in meinem Fall sicherlich ratsam gewesen.

Defektes Regal erhalten - höchstens B-Ware - mit Lackfehler und bei 1 Brett komplett fehlende Lackierung. Dafür wurde uns ein 13€ Gutschein angeboten !!!! Etwas mehr Kompetenz bei der Kundenbetreuung wäre schön gewesen. Das geht bei den meisten Händlern viel besser und meistens Kundenorientiert

Strümpfe sieht man erst richtig, wenn sie ausgepackt sind, zumal, wenn auf der Verpackung ganz andere Darstellungen zu sehen sind. Doch dann kann man sie nicht mehr zurückschicken. Das ist ärgerlich !!! Ich denke, ich werde nicht mehr bei Veepee bestellen.