Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Eure Mitgliederbetreuung verdient nicht ihren Namen. Es ist ein absolutes Armutszeugnis, dass noch nicht einmal die Möglichkeit besteht, im Nachhinein eine Rechnungsadresse ändern zu lassen!!!.
Ich finde dieses Verhalten absolut grottig und eine absolute Beleidigung der Bezeichnung „Mitgliederbetreuung“!
Wenn man also was von Euch will: nur kaufen, alles andere, was irgendwie mit Kundendienst zu tun hat: vergessen! Das existiert nicht. Ich bin echt sauer! Und ich bin immerhin schon seit mindestens 15 Jahren Euer Kunde!
Sauer und enttäuscht
Dirk Brinkmann
Die Preise sind oft recht gut. dafür sind die Artikelbeschreibungen oft sehr vage, so dass das genaue Produkt nicht exakt bestimmbar ist. So macht dann auch die Artikelrückgabe zunehmen Schwierigkeiten. Zudem gibt es immer wieder Komplikationen beim Versand. Die Lieferung kommt zu spät oder geht ganz verloren.
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vor 6 Tagen
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Immer alles Topp!
Hat immer alles reibungslos funktioniert. Tolle Artikel . Lieferfristen , Bedingungen und Rücklieferung und Erstattung wird genau erklärt. Hatte auch schon Kontakt zum Callcenter. Die Mitarbeiter waren kompetent und es wurde schnell eine Lösung gefunden . Wir bestellen sehr gerne bei Veepee!
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung soweit o.k. wie immer.
Leider werden die Beschreibungen bei den Angeboten immer grottiger. Zum Teil gar keine, völlig verquere Übersetzungen... Übrigens die Mehrzahl von Serum ist Seren, nicht Serums 😠. Gebt euch mal etwas mehr Mühe ...
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist schwer geworden auch mit Marken die Käufer hinter dem Ofen hervor zu locken. Zwischenzeitlich gibt es viele Markenanbieter im Netz. Europäische Anbieter wie Sie haben eine ausgereiftere Organisation und sind rechtlich vertrauenswürdiger.
Die Angebote sind sehr vielfältig und schick, die Größen sind oft mal unterschiedlich und passen leider nicht immer. Die Versandkosten könnten etwas günstiger sein.
Die Hotline ist sehr kompetent und nett.
Die Sachen sind meist sehr gut und hochwertig. Manchmal sogar aktuelle Modekollektionen. Dennoch ist bei manchen Sales die Beschreibung dürftig was Material und Ausstattung des Produkts angeht.
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01.07.2024
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Rückschritte
A die Preise
B das schicken was bestellt wurde , in letzter Zeit sind Nagelschere Größen, ein Artikel mit einen anderen getauscht worden .
Auch manches falsch gesendet, oder ähnliches
Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Veepee und es hat immer alles gut geklappt. Auch im Falle von - sehr seltenen - Reklamationen wurde eine faire Lösung gefunden.
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vor 10 Tagen
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Ich warte bereits 10 Tage auf die Erstattung meiner Rücksendung ( beschädigte Lampe), währenddessen das Geld für die nächste Bestellung schon seit Tagen abgebucht wurde!