Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://de.vente-privee.com erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 4.128 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat de.vente-privee.com schon 15.417 Bewertungen gesammelt.
Gute Auswahl, super Preise, schnelle Lieferung. Was will ich mehr?
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
12.09.2019
Vielfältiges Warenangebot von Markenartikeln. Bestell- und Versandabwicklung ist sehr einfach und reibungslos. Selbst Rücksendungen funktionieren sehr gut Bin ein zufriedener Kunde und kann nur eine Empfehlung aussprechen
Soweit alles okay, allerdings war die bestellte LED Lampe nachlässig verpackt. Die mitgelieferte Fernbedienung war herausgefallen und fand sich nur durch Zufall im Zustellfahrzeug.
Normalerweise sind die Pakete aber gut verpackt.
Alles super geklappt, bin sehr zufrieden mit allem, gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
10.09.2019
Wochenlang auf Ware gewartet. Beide Pakete bei Versand beschädigt. Wochenlang Richtung vente-privee retour. Bis heute (2 Monate sind bereits vergangen) warte ich immer noch auf einen Teil des Kaufpreises.
Von Ersatzware ganz zu schweigen.
5 E-Mails geschickt, alle unbeantwortet. Kundendienst angerufen, Ware wäre bereits bei ihnen eingelangt. Rücküberweisung jedoch bis heute nicht eingegangen
1.00
Mangelhaft
de.vente-privee.com antwortet: 17.09.2019
Liebes Mitglied, wir entschuldigen uns für die fehlerhafte Lieferung von Ihrer Bestellung. Gerne können wir Ihnen bestätigen, dass wir Ihnen bereits auf Ihre Anfrage geantwortet haben.
Bisher hat alles so geklappt wie angekündigt. Eine Verzögerung der Lieferzeit (kommt relativ selten vor)wird mitgeteilt. Die Ware ist neuwertig, von guter Qualität und ebenso gut verpackt. Der Kundenservice ist hilfsbereit und kompetent.
Die Ware ist ausgezeichnet, auch sehr gut verpackt, so gesehen eine wunderbare Transaktion. Was undurchschaubar war, sind die angegebenen Lieferzeiten, die nicht eingehalten werden. Würde man von Anfang an die de facto zu erwartenden Fristen kommuniziert bekommen, wäre es beruhigender.
Urgenzen würden sich dann als überflüssig erweisen.
Die Ware kam mit großer Verspätung in zwei Paketen , die Herstellung der Schuhe war unterschiedlich und daher passte das eine Paar nicht
2.00
Ausreichend
de.vente-privee.com antwortet: 04.09.2019
Liebes Mitglied,
wir bedauern es, dass die Paar Schuhe unterschiedlich hergestellt wurden und daher ein Paar nicht gepasst hat.
Gerne können Sie das Paar Schuh retournieren.
VENTE- PRIVEE.COM SA
249, avenue du Président Wilson 93210 SAINT DENIS
Frankreich
Handelsregister
R.C.S. BOBIGNY 434 317 293
Vertretungsberechtigter
Jacques-Antoine Granjon
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit de.vente-privee.com in eigenen Worten mit.
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