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Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Veepee bzw. dem früheren ventee-priveé. Teilweise waren die Angebote verlockend, allerdings gab es immer wieder mal Beanstandungen. Fakt ist jedoch, dass seit längerer Zeit die Qualität der gelieferten Artikel stark nachgelassen hat und von einem „Kundendienst“ gar keine Rede mehr sein kann. Meine letzte Bestellung Ende letzten Jahres – stapelbare Pappboxen zum Falten und Beschriften – kam ziemlich ramponiert bei mir an. Die Ecken waren teilweise eingedrückt und geknickt, da es sich um relativ dünne minderwertige Wellpappe handelte, die keine zusätzliche Umverpackung hatte. Eine einwandfreie Form zum Stapeln ins Regal war nicht herzustellen. Ich reklamierte umgehend und erhielt relativ schnell ein Rücksendelabel und die Zusage, in diesem Fall keine Rücksendekosten übernehmen zu müssen (Veepee, Frau Jennifer Rodman: „Rückversandkosten sollten nicht abgezogen werden. Sollte dies doch der Fall sein, informieren Sie uns bitte über den nachstehenden Link.“) . Die 10 Pappen kosteten ca. 34,99 plus 4,30 € Versand; ergibt also eine Gesamtsumme von 39,29 €. Meine Bestellung beinhaltete darüber hinaus noch Küchenkleinteile einer anderen Marke, für die sage und schreibe 9,69 € Versandkosten zusätzlich zu den 4,30 € Versandgebühren berechnet wurden. Nachdem mehr als drei Wochen nach Eingang der Rücksendung bei Veepee vergangen waren, mahnte ich die Rückerstattung an und erhielt eine stereotype Mail, dass sich der angegebene Grund der Rücksendung nicht bestätigt habe und daher 5,00 € in Abzug gebracht werden! Leider hatte ich keine Fotos angefertigt. Mir reicht es nun endgültig; ich habe genug von den willentlich erschwerten Bedingungen im Falle einer Rückgabe, der Abzocke hinsichtlich der undurchsichtigen Versandgebühren und den vergeblichen Anrufversuchen der sogenannten Kundenbetreuung. ich habe mein Kundenkonto gelöscht und kaufe nun woanders ein. L. Grützenbach, 12169 Berlin