Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Bestellung läuft wunderbar. Bis zur Lieferung dauert es zum Teil sehr lang. Bei einer Rückgabe dauert es im Vergleich zu anderen wie Amazon seh rlang, bis man überhaupt eine Bestätigung erhält, dass die Rücklieferung angekommen ist und dann dauert es nochmal wenigstens 14 Tage bis man das Geld wieder hat.
Lange Lieferzeit, z. T. schlechte Warenbeschreibung
Die Lieferzeiten sind sehr lang. Pakete werden angekündigt und sind nach mehr als einer Woche nicht auf den Weg gebracht. Oftmals schlechte , oder falsche Beschreibung der Waren.
Vorsicht bei Bestellung/Rücksendung von höherpreisigem Schmuck!
Nur auf Nachfrage!, warum eine Rückerstattung seit Wochen ausbleibe, die Mitteilung: Rücksendung erhalten, aber
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
Der Rücksendeschein war mit Kürzel/Datum abgezeichnet.
Die Unterstellung hinter dieser Antwort des Kundendienstes ist ungeheuerlich!
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05.02.2024
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Keine Kulanz bei außergewöhnlicher, unvorhergesehener Reise und verstrichener Rückgabefrist
Ich musste kurzfristig verreisen und hatte übersehen, das Paket innerhalb der Rückgabefrist zurückzuschicken. Als langjährige Kundin, die jeden Monat mehrfach bestellt, hätte ich hier bei Schuhen, die mir leider nicht passen, Kulanz bei der Rückgabe erwartet. Schade. So habe ich ein Paar (unbrauchbare) Schuhe mehr, Veepee aber dafür einen Kunden weniger.
Eine Prüfung vorab, wie oft der Kunde in welchem Wert bestellt und im Verhältnis dazu zurücksendet, wäre in meinem Fall sicherlich ratsam gewesen.
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06.02.2024
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Defektes Regal erhalten (Fertigungsfehler)
Defektes Regal erhalten - höchstens B-Ware - mit Lackfehler und bei 1 Brett komplett fehlende Lackierung. Dafür wurde uns ein 13€ Gutschein angeboten !!!! Etwas mehr Kompetenz bei der Kundenbetreuung wäre schön gewesen. Das geht bei den meisten Händlern viel besser und meistens Kundenorientiert
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31.01.2024
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Enttäuschung und Verärgerung
Strümpfe sieht man erst richtig, wenn sie ausgepackt sind, zumal, wenn auf der Verpackung ganz andere Darstellungen zu sehen sind. Doch dann kann man sie nicht mehr zurückschicken. Das ist ärgerlich !!!
Ich denke, ich werde nicht mehr bei Veepee bestellen.
Ich habe kürzlich wiederholt Kaffeekapseln von Corsini bestellt. Zum wiederholten male ist die Lieferung unvollständig. Entweder werden die Angebote fehlerhaft angeboten oder es wird einfach permanent etwas vergessen.
Meine letzte Bestellung ein Sakko von Tommy H war Nicht nur Mangelhaft Verpackt sondern machte eher einen Second hand Eindruck ! Schade ist natürlich zurück gegangen, ansonsten meist zu frieden mit Veepee
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22.01.2024
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Angebot mit deutlich überzogenem Preis
Ware entspricht keinesfalls der angepriesenen Qualität,
tatsächlicher Wert weit unter angebotenem ursprünglichem Preis.
Nahe am Betrug
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.