Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Bezahlte Lieferungen auch zusenden, anstatt nach Kunden-Rückfrage zu stornieren!
Lieferfristen auf max. 15 Tage begrenzen.
Portokosten nicht dadurch einstreichen, dass man bei einem Verkauf nur begrenze Anzahl bestellen darf und somit ggf. erneut bestellen muss!!!
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15.04.2024
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Bei dem Schrank war kein Profil dabei.Sehr ärgerlich
Alles was keine Kleidung betrifft ist ok. Das stimmt die Beschreibung, aber was Kleidung betrifft stimmen die Größen sehr oft nicht, die Längen sind nicht so beschrieben. Das letzte Kleid dass ich bestellt habe, habe ich eine Nummer schon größer bestellt und es war zwei Nummern zu klein. Ich weiß, dass ausländische Größen anders sind, habe dies schon berücksichtig. Ich bestelle nichts mehr zum anziehen, da ist der Aufwand mit der Rücksendung zu groß.
Leider dauert der Verssnd ewig und die Gutychrift für Retourfn noch einmal doppelt so lange, meist erst auf Nachfrage. Nicht besonders Kundenfreundlich
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11.04.2024
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Retouren schneller bearbeiten...,
Retouren schneller bearbeiten...,
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11.04.2024
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10.04.2024
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Wünsche bessere Erreichbarkeit bei Problemen und schnellere Abwicklung bei Rücksendung
Leider muss man bei einer Retoure recht lange auf die Rückerstattung des Kaufpreises warten
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07.04.2024
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Aufwändige Retoure
Die Lieferung war in Ordnung. Die Rücksendung extrem kompliziert. Man hat den Eindruck, dass dieses bewusst so gemacht wird, damit keine Retoure erfolgt….
Um weiterhin Kontakte zu vermeiden, habe ich alles zurückgeschickt und mich dauerhaft abgemeldet.
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