Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
wegen DHL werden ja zurzeit angeliefert und wird ständig vertröstet
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09.12.2023
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Sehr schleppende Abwicklung von Retouren!
Teilweise keine Rückmeldung von Anfragen.
Nicht zu empfehlen!
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07.12.2023
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Veepee reagiert nicht
Die Sendung wurde mir nicht zugestellt, auf diverse Anfragen reagiert Veepee nicht. Veepee beruft sich auf unwahre Info von DHL. Ich habe keinen Anspruch gegen DHL, da nur Veepee Vertragspartner ist. Unglaubliches Verhalten von Veepee. Mir ist ein Schaden entstanden, auf dem ich sitzen bleibe
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05.12.2023
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Die Lieferung ist bisher noch nicht angekommen. Ziemlich mühsam.
Bei vier bestellten Artikeln (Größe 46), vier mal den falschen Artikel (3x Größe 45 und 1x falsche Farbe sowie ein nicht neues Poloshirt mit verblichenem Kragen) erhalten. Sehr ärgerlich und daher leider umgehend zurück. Korrekte Ersatzlieferung ist natürlich nicht möglich, da Aktion ausgelaufen ist und Veepee keinen eigenen Lagerbestand hat.
Hier wollte wohl bloß jemand die Auslieferungsquote erfüllen. Schade um den Rücksendeaufwand.
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24.11.2023
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Wir haben zwei Röcke in grau bestellt, einer wurde in weiß, der andere in blau geliefert.
Geld wurde bei Veepee über Paypal gesperrt da der Vorgang bei der Bestellung abgebrochen ist. Ich habe nochmals gestartet und neue bezahlt , aber das Geld wurde bisher nicht freigegeben von Veepee bei Paypal ..sehr ärgerlich
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16.11.2023
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Unmöglich --kurz vor Lieferung wird storniert ...Geld aber die ganze Zeit einbehalten
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15.11.2023
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Achtung vor Veepee! Verbraucherrechte werden hier missachtet.
Der Shop ist leider absolut nichts zu empfehlen!
Er lockt mit preiswerten Angeboten, ob es sich dabei um Originalware handelt, mag ich bezweifeln.
Ich habe dort schon mehrmals bestellt und bin auch schon genauso oft enttäuschend worden.
Teilweise wurden Bestellungen einfach storniert oder nur Teile geliefert.
Auch sind die Versand- und Rücksendekosten hoch bzw die Regeln hierzu je nach Wert der behaltenen Ware unterschiedlich. Wozu ein solches Vorgehen?
Das schlimmste ist allerdings der Kundenservice und dass die Verbraucherschutzgesetze hier nicht eingehalten werden.
Zum Kontext: ich habe bei meiner letzten Bestellung - anscheinend - die Widerrufsfrist (hier gerade einmal die Mindestzeit von 14 Tagen) verpasst. Zwar konnte ich im Kundenportal wohl noch auf den Button für "Rücksendung" klicken, daraufhin passierte allerdings zuerst einmal rein gar nichts, bis sich der Kundenservice schließlich irgendwann bei mir mit der Aussage meldete, dass ich "zu spät dran" sei. Ich bat um die Informationen darüber, wie der Shop zu dieser Aussage gelangt und die Frist hier berechnen würde (eine gesetzlich festgelegte Pflicht für dem Verkäufer!) und um Kulanz - aber der Kundenservice ignorierte mich darauf einfach nur unverschämter Weise!
Außerdem bin ich mir nicht einmal sicher, ob es sich hier um Originale handelt. Die in diesem Fall bestellten Kleidungsstücke stinken dermaßen stark nach Plastik, dass selbst Auslüften über mehrere Tage dem Gestank nicht beseitigen konnte.
Nie wieder!
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11.11.2023
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Leider sehr mangelhafter Kundenservice, der nicht belästigt werden will. Keine Regelung von Schadensfällen, geltendes Recht wird einfach ignoriert.
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11.11.2023
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Retoureabwicklung ist eine Katastrophe.
Während des Bestellvorgangs wird aufgeführt, dass keine Versandkosten anfallen. Beim Bezahlvorgang werden auf einmal 150 € Versandpauschale aufgeführt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.