veepee.de

Bewertungen:

Man bestellt, bezahlt , auf das packet wartet man vergeblich. Ich habe auf diese Seite nur meine aller Erste Bestellung erhalten, alle weiteren, leider nicht.

viel zu lange Lauf-/Lieferzeiten

Die Ware kam in so einem schlechten Zustand an, dass wir sie leider nicht behalten können. Ärgerlich ist der Umstand, dass es sich um ein Sideboard von 100 kg handelt, dass die Spediteure nur mit Hilfe des Empfängers in den 2. Stock tragen konnten, Dann zeigte sich, dass eine Schublade nicht zu öffnen war und tiefe Kratzer an der Front vorhanden waren. Am Donnerstag wird es wird abgeholt. Eine Woche mit Verpackungsmüll und ohne die Möglichkeit die Gegenstände einzuordnen, für die das Sideboard bestellt wurde. Dazu noch eine nicht unerhebliche Summe, die hoffentlich zeitnah zurückerstattet wird. Sehr ärgerliche Angelegenheit, die uns erstanden ist. Interessant, dass die Ware einwandfrei verpackt ankam. Warum prüft man das nicht vorher?

Die Ware wurde teilweise sofort nach Erhalt im Originalzustand am 18.09.23 zurückgesandt und wurde lange Zeit nicht bearbeitet (Hinweis auf dem Kundenkonto: "Vorgang in Bearbeitung"). Erst nach wiederholten Anfragen per Mail erfolgte dann die Bearbeitung bzw. Rückabwicklung mit Ankündigung der Rückzahlung. Einen Tag später, am 07.10.23 folgte dann allerdings noch eine weitere Mail mit dem allgemeinen Hinweis, dass die Erstattung nicht vorgenommen würde, da die Rücksendung nicht den Geschäftsbedingungen entsprechen würde. Warum diese nicht den Geschäftsbedingunen entspricht, wurde dabei nicht angegeben. Völlig unverständlich, da die Rücksendung in der ungeöffneten Originalverpackung (die Ware war von mir noch nicht einmal ausgepackt worden!) und auch sofort nach Erhalt der Rücksendeunterlagen am 18.09.23 zusammen in einem Paket mit einer weiteren Rücksendung aus dieser Lieferung (2 Kissenbezüge) zur Post gegeben wurde. Eine Antwort auf meine Einwendungen steht zwar noch aus, die ganze Vorgehensweise ist jedoch nicht akzeptabel und äußerst befremdlich. Die Gutschrift auf meinem Konto erfolgte am 06.10., also erst 18 Tage nach Aufgabe zur Post, allerdings auch 1 Tag vor Abfassung der angeführten Mail mit der Ankündigung der nicht den Geschäftsbedingungen entsprechenden Rücksendung, was für mich vollkommen schleierhaft ist. Ich gehe z. Z. davon aus, dass es sich um einen Fehler bzw. um eine Falschmeldung der Logistikabt. handelt und sich dieser Fehler noch aufklären lässt. Ansonsten werde ich leider keine Bestellungen mehr aufgeben, da die Bearbeitung von Rücksendungen, die oftmals nicht zu vermeiden sind (insbes. wenn - wie hier - die Beschreibung der Ware missverständlich ist), einfach viel zu lange dauert.

Sendung ist nicht angekommen und muss gesucht werden

Hallo, meine Betsellung war auf dem Weg zu mir und wurde, aus welchen Gründen auch immer, wieder zurückgeschickt und ich hätte das Produkt dringend benötigt.. Mit freundlichen Grüßen, D. Schmidt

Lieferung wurde nicht zugestellt, obwohl teilweise geliefert im Status steht

Meine Reklamation wurde nicht ernst genommen. Die Antwort, die ich per Mail bekam ging gar nicht darauf ein.

Falsche Größe geliefert (6,5 statt 12). Ärger beim Umtausch ist absehbar.

Lieferung dauert sehr lange. Retoure kostenpflichtig.

Leider ist die Lieferung bei mir noch nicht angekommen!!!!!!!!

Ware wird nicht geliefert

Lieferung bis heute noch nicht angekommen

Sie sollten Ihre Kunden und deren Reklamationen ernst nehmen.

keine Rückmeldung vom Kundenservice

Meine Rest Bestellung ist bisher nicht gekommen und es würde an die Mails nicht reagiert

Die vor über 1 Monat bestellte und bezahlte Ware ist noch immer nicht da. Was soll ein günstiger Preis wenn es nicht ankommt. Ich werde hier nichts mehr bestellen

Bis heute habe ich meine Sendung noch nicht erhalten. Die Versendung der bestellten Artikel dauert viel zu lange..