Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
zurückgesandter Artikel wird zwar gutgeschrieben, aber wo bleibt das Geld ?
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06.02.2024
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Defektes Regal erhalten (Fertigungsfehler)
Defektes Regal erhalten - höchstens B-Ware - mit Lackfehler und bei 1 Brett komplett fehlende Lackierung. Dafür wurde uns ein 13€ Gutschein angeboten !!!! Etwas mehr Kompetenz bei der Kundenbetreuung wäre schön gewesen. Das geht bei den meisten Händlern viel besser und meistens Kundenorientiert
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05.02.2024
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Keine Kulanz bei außergewöhnlicher, unvorhergesehener Reise und verstrichener Rückgabefrist
Ich musste kurzfristig verreisen und hatte übersehen, das Paket innerhalb der Rückgabefrist zurückzuschicken. Als langjährige Kundin, die jeden Monat mehrfach bestellt, hätte ich hier bei Schuhen, die mir leider nicht passen, Kulanz bei der Rückgabe erwartet. Schade. So habe ich ein Paar (unbrauchbare) Schuhe mehr, Veepee aber dafür einen Kunden weniger.
Eine Prüfung vorab, wie oft der Kunde in welchem Wert bestellt und im Verhältnis dazu zurücksendet, wäre in meinem Fall sicherlich ratsam gewesen.
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04.02.2024
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Liferzeiten und Produktverfügbarkeit ist mangelhaft
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31.01.2024
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Enttäuschung und Verärgerung
Strümpfe sieht man erst richtig, wenn sie ausgepackt sind, zumal, wenn auf der Verpackung ganz andere Darstellungen zu sehen sind. Doch dann kann man sie nicht mehr zurückschicken. Das ist ärgerlich !!!
Ich denke, ich werde nicht mehr bei Veepee bestellen.
Meine letzte Bestellung ein Sakko von Tommy H war Nicht nur Mangelhaft Verpackt sondern machte eher einen Second hand Eindruck ! Schade ist natürlich zurück gegangen, ansonsten meist zu frieden mit Veepee
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27.01.2024
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Ich habe Paket gar nicht erhalten trotz lange Wartezeit.
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25.01.2024
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Bisher kam die Bestellung noch nicht an. Zu lange Lieferzeiten
Bisher kam die Bestellung noch nicht an. Viel zu lange Lieferzeiten. Außerdem sind die berechneten Versandkosten zu hoch. Auch ist es Schade, dass nicht aus den aktuellen Aktionen eine einzige Bestellung gemacht werden kann, sodass man nur einmal Versandkosten hat. Im Gegenteil, man muss jede Aktion einzeln abhandeln und für jede Aktion separat Versandkosten bezahlen.
Ich habe kürzlich wiederholt Kaffeekapseln von Corsini bestellt. Zum wiederholten male ist die Lieferung unvollständig. Entweder werden die Angebote fehlerhaft angeboten oder es wird einfach permanent etwas vergessen.
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21.01.2024
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Leider die falsche Größe geliefert und nicht die bestellte. Keine Möglichkeit zum Umtausch nur für Retoure was gut geklappt hat. Nun bin ich gespannt ob ich das Porto auch wieder erstattet bekomme, da der Fehler bei Veepee lag.
Versandkosten zu hoch und Verpackung unzureichend. Zu viele einzel Pakete zu einer Bestellung.
Wollte zu einer Aktion viele kleine Artikel bestellen und sollte 25 Euro bezahlen, absolut daneben.
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20.01.2024
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Keine Antwort bei fehlender Ware!!
Lieferungen dauern sehr lange, Reklamationen über fehlende Ware wird überhaupt nicht beantwortet. Schade- gute Idee- schlecht umgesetzt.
Leider sind die gekauften Strumpfhosen von Wolford ein weiteres Mal storniert worden und es erfolgte eine Rückerstattung. Warum werden dann Strumpfhosen in XL angeboten wenn diese dann nicht lieferbar sind.
Vorsicht bei Bestellung/Rücksendung von höherpreisigem Schmuck!
Nur auf Nachfrage!, warum eine Rückerstattung seit Wochen ausbleibe, die Mitteilung: Rücksendung erhalten, aber
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
Der Rücksendeschein war mit Kürzel/Datum abgezeichnet.
Die Unterstellung hinter dieser Antwort des Kundendienstes ist ungeheuerlich!
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Importierte Bewertungen
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