veepee.de

Bewertungen:

Warum dauert der Versand der Ware so lange…?

Leider habe ich den letzten zwei Sendungen bei Bestellungen wie einen Zweiteiler nur ein Teil erhalten. Nach Reklamation konnte ich entscheiden ob ich eine Gutschrift erhalten möchte oder Retoure beantrage. Sehr schnelle Abwicklung. Bei der selben Bestellung habe ich beim anderen Zweiteiler ein Teil aus zweiter Wahl erhalten (hierzu gab es keinen Hinweis) der versteckte Mangel war auf der Rückseite des Kragens zu finden. Leider so schlecht vernäht, das der Stoff abgeschnitten ist und nicht mit in der Naht vernäht wurde und das bei einem deutschen Markenprodukt. Vespre habe ich gestern erst per Mail informiert und rechne mit baldiger Rückmeldung und dazugehörigen Lösungsmöglichkeit. Ansonsten war bisher die Ware einwandfrei und entsprach meinen Erwartungen und einem guten Preis- Leistungsverhältnis.

Kundenservice schwer per Mail zu erreichen. Berechtigte Kritik wurde erst nicht verstanden und beim Nachhaken lediglich abgewiegelt und als nicht zutreffend bezeichnet. Enttäuschend. Ich bin seit sehr vielen Jahren Stammkundin. Das war allerdings meine erste nicht positive Erfahrung mit Veepee. Ansonsten war ich immer zufrieden. Grundsätzlich ist die Ware immer gut und die Preise fair, so dass ich bisher meiner Erinnerung nach nie retournieren musste.

Sadly my order was incomplete. Kustomer service hasn't solve my refund problem neither my article was sent.

Keine Ware erhalten, keine Erstattung, der Käuferschutz nicht vorhanden - organisierter Betrug

Sehr spärliche Verpackung

Schon wieder falsche Größe angegeben, muss alles zurück schicken. Passiert jetzt schon das 2. Mal bei Triumph. Die Sonnenbrillen meiner Bestellung waren kaputt, musste ich auch zurückschicken. Dazu Kartons, vermutlich absichtlich so gemacht, daß man sie komplett bekleben muss für die Retoure, sonst fallen sie auseinander, andere unternehmen bieten alle längst Barcode für Rücksendung an, nur bei Veepee muss man drucken. Unangebracht, wenn die Retoure aufgrund falscher Größenangaben oder defekter Ware ist!

Lieferzeit !!

Bezahlte Lieferungen auch zusenden, anstatt nach Kunden-Rückfrage zu stornieren! Lieferfristen auf max. 15 Tage begrenzen. Portokosten nicht dadurch einstreichen, dass man bei einem Verkauf nur begrenze Anzahl bestellen darf und somit ggf. erneut bestellen muss!!!

Leider falsche Größenangaben und daher falsche Lieferung

Gute Auswahl mit guten Preisen Ausschreibung der Artikel sehr verbesserungsfähig (oft 100% Diskrepanz zwischen Beschreibung und Bild) Absolutes NO GO sind Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen von mehreren Wochen bis zu 3 Monaten (!)

Wenn fehlerhafte Sendung ( falsche Größe, mangelhafte Artikel usw) ist, dann Porto kosten sollte auch erstattet werden

Am 23.03. bestellt und bezahlt, bis heute noch nicht einmal eine Versandbestätigung?