sehr guter zuverlässiger Service. Am meistens bestellen wir unsere Teile bei Alles Marine weil in dem Saison braucht man Teile sehr schnell und hier finden wir alle Notwendiger Teile. Verfügbarkeit, Lieferzeit und Service im Allgemein sind absolut top und immer unsere erste Wahl.
Sie haben mir meinen Urlaub so richtig verdorben. Die schönsten und teuersten Tage. War wie jedes Jahr in Holland im Urlaub, Motor ging kaputt, Ersatzteil bei Ihnen Bestellt, es wurde mitgeteilt das der Versand 10 Tage dauert, darauf hin sollte das Ersatzteil zu mir nach Deutschland geliefert werden. Nach 2 Tagen erhielt ich die Nachricht das das Ersatzteil unterwegs ist. Nach Deutschland, ich war aber noch in Holland im Urlaub und hätte es dort eingebaut und hätte noch ein paar schöne Tage mit dem Boot verbringen können. Weiterhin konnte ich die Bestellung nicht umleiten oder eine Ablageort angegeben,so das ich meine Verwandten bitten musste den ganzen Tag bei mir zu Hause zu sein um das Paket von DPD anzunehmen.
In diesem Zuge fordere ich Sie auf alle meine Daten von mir zu löschen. Weitere Bestellung werden nicht folgen und empfehlen kann ich Ihre Firma natürlich nicht. Auf meine Aufforderung bezüglich der Datenlöschung erwartet ich umgehend eine Antwort.
Peter Gätcke
Über die Internetseite von Allesmarine habe ich ein Transum Mercruiser Alpha One Gen 1 in gutem gebrauchtem Zustand gesucht. Da das Programm mir anzeigte, dass zwei verfügbar seien, habe ich eines gekauft. Nach der Zustellung habe ich jedoch festgestellt, dass es sich um ein Alpha One Gen 2 handelt, welches bei mir nicht passt. Allesmarine steht jedoch auf dem Standpunkt, das die Transume kompatibel sind und hat mit Hinweis auf ihre Geschäftsbedingungen, wonach gebrauchte Teile von der Rücknahme ausgeschlossen sind, eine Rücknahme verweigert. Das Transum liegt nun bei mir rum, da mir die Bootswerkstatt ein passendes fabrikneues Transum Alpha One Gen 1eingebaut hat.
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01.09.2024
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Am 04.08 bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Artikel war lieferbar im Shop. Dann kam die Mail das der Artikel nachbestellt werden musste. Liefertermin 20.08 und nicht kommt. Bis heute 01.09 noch nichts. Zwischenzeitlich noch einen zweiten Artikel bestellt weil der Preis stimmte und lieferbar war. Das selbe in grün. Muss nachbestellt werden. Kann man vergessen diesen Laden.
Was nutzen gute Preise wenn man nichts liefern kann.
Schade 0 Sterne wäre richtig gewesen.
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Antwort von allesmarine.de
19.09.2024
Lieber Frank,
wie ärgerlich, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und online angegeben. Leider ist es uns nicht möglich, die genauen Lieferzeiten für jedes Teil anzuzeigen. Das liegt daran, dass die Händler diese auch nicht weitergeben, da sie sich manchmal ändern. Dies ist vor allem bei weniger gängigen Teilen manchmal der Fall. Wenn eine Bestellung länger dauert als erwartet, versuchen wir immer, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren, so wie wir es bei Ihnen getan haben. Leider bleiben wir wie alle anderen Lieferanten auch in Ihrem Fall von der Schnelligkeit des zuständigen Händlers Suzuki abhängig. Wie ich sehe, haben wir das Teil 5-9 schließlich von Suzuki erhalten und noch am selben Tag an Sie weitergeleitet.
Wenn wir die genauen Lieferzeiten pro Teil anzeigen könnten, würden wir das sehr gerne tun. Leider ist dies noch nicht möglich, aber wir wollen dem Privatkunden das Angebot trotzdem anbieten, da es sonst kaum verfügbar ist. Letztendlich hoffen wir allen zu helfen, indem wir die Teile mit einer hoffentlich schnellen Lieferzeit anbieten, die in 90% der Fälle stimmt.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Wartung/Reparatur Ihres Motors.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Allesmarine
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Selbe Spiel wie bei der letzten Bestellung auch Artikel ist lieferbar, mit Paypal bezahlt und dann die Mail nicht lieferbar.
Nach 14 Tagen nachgefragt und Nix. Muss erst wieder bestellt werden.
Habe das Geld zurückbekommen und woanders bestellt und innerhalb von 2Tagen geliefert.
Hier werde ich nichts mehr bestellen.
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Antwort von allesmarine.de
26.09.2024
Lieber Frank,
der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager. Dies war daher auch online nicht angegeben. Nach Ihrer Bestellung haben wir die Bestellung sofort an Mercury weitergeleitet und dort wurde uns mitgeteilt, dass das Teil leider eine längere Lieferzeit hat als erwartet. Glücklicherweise ist es derzeit wieder bei Mercury auf Lager.
Es ist gut zu lesen, dass Sie das Teil woanders kaufen konnten, wo es wahrscheinlich vorrätig war.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Allmarine
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kommunikation Katastrophal
Artikel wurden als verfügbar/lagernd angezeigt und wurden dann 2 Wochen verspätet erst nach der Eröffnung eines Paypal Falls kommentarlos zugesandt.
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Antwort von allesmarine.de
19.09.2024
Beste Christoph,
Ik zie inderdaad dat wij uw bestelling pas na 11 werkdagen hebben kunnen versturen. Wij moesten wachten op 1 onderdeel wat wij pas op 26-8 hebben geleverd gekregen. Op de zelfde dag hebben wij uw bestelling direct naar u toe gestuurd.
Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan verwacht en aangegeven.
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Heute ist genau ein Monat vergangen, als ich die Kolben bestellt habe, immer noch keine Lieferung
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Antwort von allesmarine.de
19.09.2024
Lieber Vitali Martin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich sehe, war es uns leider nicht möglich, Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit zu versenden. Leider scheinen die von Ihnen bestellten Kolben sehr schwer zu beschaffen zu sein und haben eine lange Lieferzeit.
Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen gelungen ist, die Kolben anderweitig zu beschaffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Allesmarine
Ware bis heute nicht erhalten. Es hieß am 26.08. wird die Ware weiterversendet.
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Antwort von allesmarine.de
19.09.2024
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihre Bestellung tatsächlich erst viel später als erwartet und besprochen versenden. Ich sehe, dass der Artikel '881501T' erst viel später als erwartet bei uns eingetroffen ist. Nachdem wir die Bestellung vollständig hatten, wurde sie sofort versandt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Allesmarine
Lieber Paul,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde Ihre Klarna-Zahlung storniert und infolgedessen auch die Bestellung. Falls Sie dies nicht wussten, möchten wir uns dafür entschuldigen. Sie haben derzeit nichts bezahlt und wenn es richtig ist, haben Sie auch eine entsprechende Nachricht von Klarna erhalten.
Vielleicht möchten Sie den Artikel '897716847' neu bestellen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit 1 Woche.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Allesmarine
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr als Perfekt!!
Eigenständige Rückfrage seitens Allesmarine, weil Artikel nicht zusammenpassten, Hilfe bei Auswahl richtiger Ersatzteile. Schneller Versand. Eigenständige Rücküberweisung von zuviel bezahltem Betrag. Wow!!!
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer fehlerhaften Lieferung erfolgte sofort die richtige Lieferung, somit alles bestens!
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Geschäft und Service!
Sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung, sehr gerne wieder!