Ware soweit alles in Ordnung, was nicht ganz so dramatisch ist mir aber nicht so gut gefallen hat ist, alles marine.de deutet auf Deutschland hin bestellte Ware kam aus den Niederlanden.was natürlich die Lieferzeit beeinträchtigt!Entweder hatte ch das übersehen oder es war einfach nicht ersichtlich. Das hätte ich natürlich gerne vor dem Kauf gewusst!
Ich habe ein Relais bestellt ( Lieferzeit 3-4 Tage)und erhielt auch umgehend eine Bestätigung und Zahlungsmodalitäten.
Nach meiner Bezahlung über PayPal auch hierüber eine Bestätigung.
Kurz danach erhielt ich eine Mail mit der Information, dass das Relais entgegen der Aussage doch nicht auf Lager sei und sich um eine schnelle Lieferung bemüht würde.
Darauf schrieb ich zurück, dass ich, wenn die Lieferung nicht bis zum darauf folgenden Mittwoch erhalte, vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.
Ich erhielt keine Antwort !
Darauf hin rief ich direkt unter der angegebenen Rufnummer an. Erstaunlicherweise in Holland. Ich musste nach langer Zeit in der Warteschleife meine geringen holländischen Sprachkenntnisse aktivieren, um zu verstehen, dass ich die Taste 1 und noch einmal die Taste 1 drücken muss, um mit einem englisch sprechenden Mitarbeiter verbunden zu werden.
Dieser fand auch umgehend meine Bestellung, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Versprach allerdings, dass ich umgehend eine Mail mit dem Status oder weiteren Vorgehen erhalte.
Leider habe ich auch nach einer Woche keine Mail erhalten!
Mein Geld ist erst einmal weg und ich bin gespannt ob und wann ich es zurückerhalte.
Ich kann also nur sagen: schlechter Service!
Vorab eine tolle und äußerst kompetente Beratung am Telefon.
Der Mercury Außenborder war zwei Tage später bei mir zuhause. Sensationell
Herzlichen Dank dafür
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Antwort von allesmarine.de
01.07.2024
Lieber Kunibert Schick,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß beim Bootfahren 🚤😎.
Mit freundlichen Grüßen
Team Allesmarine!
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
super guter Laden - besorgen alles zu tollen Preisen - Problem ist nur die Versandzeit nach Deutschland - deshalb dieses Mal nur 3 Sterne
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Antwort von allesmarine.de
vor 8 Tagen
Hallo Joerg,
vielen Dank für Deine nette Bewertung und Dein Vertrauen in unseren Webshop! Leider können wir aufgrund von Lieferantenverzögerungen oder Speditionen nicht immer die erwartete Lieferzeit garantieren. Auch deshalb versuchen wir, so viele Teile wie möglich selbst in unserem eigenen Lager zu führen.
Wir hoffen, dass wir bei Ihrer nächsten Bestellung die 5 Sterne erreichen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Segelsaison 🚤☀️
Mit freundlichen Grüßen
Bob | Allesmarine
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit der Ware sehr gut,-Lieferzeit leider etwas lang, so dass zwischenzeitlich Ersatzartikel beschafft werden musste.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rückmeldungen funktionieren, Lieferverzögerungen werden bekanntgegeben
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Antwort von allesmarine.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Natürlich versuchen wir, auf alle Rückmeldungen so gut wie möglich einzugehen. Sollte die Lieferzeit leider länger dauern als erwartet, versuchen wir, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Bootfahren 🚤☀️
Guter Preis und schnelle Lieferung.
Original Teil. Passt 100%
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Vielfalt an Ersatzteilen.
Sehr gut 👍
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt was nie angekommen ist
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Antwort von allesmarine.de
vor 8 Tagen
Lieber Dennis,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen bestellte Aufkleberset hat eine voraussichtliche Lieferzeit von 3 bis 4 Wochen, die auch angegeben wurde. Leider ist diese Zeit bereits verstrichen, aber es kann nicht mehr lange dauern, bis wir Ihnen dieses individuelle Aufkleberset zusenden können. Wir entschuldigen uns dafür, dass es länger dauert als erwartet und hoffen, Ihre Bestellung nächste Woche ausliefern zu können.
Sollten Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne unter service@allesmarine.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Allesmarine
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, fairer Preis.
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Antwort von allesmarine.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung Christian! 😄🚤