Ware soweit alles in Ordnung, was nicht ganz so dramatisch ist mir aber nicht so gut gefallen hat ist, alles marine.de deutet auf Deutschland hin bestellte Ware kam aus den Niederlanden.was natürlich die Lieferzeit beeinträchtigt!Entweder hatte ch das übersehen oder es war einfach nicht ersichtlich. Das hätte ich natürlich gerne vor dem Kauf gewusst!
Ich habe ein Relais bestellt ( Lieferzeit 3-4 Tage)und erhielt auch umgehend eine Bestätigung und Zahlungsmodalitäten.
Nach meiner Bezahlung über PayPal auch hierüber eine Bestätigung.
Kurz danach erhielt ich eine Mail mit der Information, dass das Relais entgegen der Aussage doch nicht auf Lager sei und sich um eine schnelle Lieferung bemüht würde.
Darauf schrieb ich zurück, dass ich, wenn die Lieferung nicht bis zum darauf folgenden Mittwoch erhalte, vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.
Ich erhielt keine Antwort !
Darauf hin rief ich direkt unter der angegebenen Rufnummer an. Erstaunlicherweise in Holland. Ich musste nach langer Zeit in der Warteschleife meine geringen holländischen Sprachkenntnisse aktivieren, um zu verstehen, dass ich die Taste 1 und noch einmal die Taste 1 drücken muss, um mit einem englisch sprechenden Mitarbeiter verbunden zu werden.
Dieser fand auch umgehend meine Bestellung, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Versprach allerdings, dass ich umgehend eine Mail mit dem Status oder weiteren Vorgehen erhalte.
Leider habe ich auch nach einer Woche keine Mail erhalten!
Mein Geld ist erst einmal weg und ich bin gespannt ob und wann ich es zurückerhalte.
Ich kann also nur sagen: schlechter Service!
2 mal falsch gelieferte Teile, trotz Nachfrage. Obwohl nicht mein Verschulden, musste ich Rückgebühr selber tragen. Schlechter Service, da ausschließlich Online, keine Telefonklärung möglich.
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12.09.2023
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Lieferung auch nach 4wochen warten nicht erhalten. Anfrage nach Ersatz für doppelten Preis abgelehnt. Kaufpreis Erstattung erfolgte bisher auch nicht. Keinerlei Versuch der kontaktaufnahme
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11.02.2024
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Nicht passende Artikel werden als Gewerblicher Kunde nicht umgetauscht weder zurück genommen. Wenn man hier kauft muss man sich darüber klar sein. Darum von mir nur ein Stern.
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15.11.2023
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Artikel als vorhanden reklariert, nach Kauf heißt es nicht auf Lager. Lieferzeit 2-3 Wochen.Ganz schlechter Service. Gibt für mich keinen Grund dort wieder zu bestellen.
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22.09.2023
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2 mal falsche Lieferung, Rückporto trotz Fehler Allesmarine muss man selber zahlen. Mails werden nicht beantwortet. Keine telefonische Erreichbarkeit. Schlechter Service.