Ich habe ein Relais bestellt ( Lieferzeit 3-4 Tage)und erhielt auch umgehend eine Bestätigung und Zahlungsmodalitäten.
Nach meiner Bezahlung über PayPal auch hierüber eine Bestätigung.
Kurz danach erhielt ich eine Mail mit der Information, dass das Relais entgegen der Aussage doch nicht auf Lager sei und sich um eine schnelle Lieferung bemüht würde.
Darauf schrieb ich zurück, dass ich, wenn die Lieferung nicht bis zum darauf folgenden Mittwoch erhalte, vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.
Ich erhielt keine Antwort !
Darauf hin rief ich direkt unter der angegebenen Rufnummer an. Erstaunlicherweise in Holland. Ich musste nach langer Zeit in der Warteschleife meine geringen holländischen Sprachkenntnisse aktivieren, um zu verstehen, dass ich die Taste 1 und noch einmal die Taste 1 drücken muss, um mit einem englisch sprechenden Mitarbeiter verbunden zu werden.
Dieser fand auch umgehend meine Bestellung, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Versprach allerdings, dass ich umgehend eine Mail mit dem Status oder weiteren Vorgehen erhalte.
Leider habe ich auch nach einer Woche keine Mail erhalten!
Mein Geld ist erst einmal weg und ich bin gespannt ob und wann ich es zurückerhalte.
Ich kann also nur sagen: schlechter Service!
Allesmarine hatte alle von mir benötigten Teile auf Lager und der Versand erfolgte am nächsten Tag.
Somit hat es von Bestellung bis Lieferung nur 3 Tage gedauert, ich bin sehr zufrieden. Falls ich wieder Außenborder Ersatzteile benötige, werde ich sie dort wieder bestellen.
Sehr guter Kundenservice. Ich musste leider einen Artikel vor der Lieferung wieder stornieren. Mit einer Email hat alles reibungslos geklappt. Der Artikel wurde storniert und die Rückzahlung des Kaufbetrags war innerhalb von drei Tagen erledigt.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, mein Artikel war nicht lieferbar - man gab mir die Möglichkeit eines Ersatzartikel bzw. die Möglichkeit der Stornierung, alles hat letztlich super funktioniert- Danke
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung nach Deutschland ging überdurchschnittlich schnell , gute Produkte zu angemessen Preisen. Umfangreiches Sortiment, für mich der beste Shop wenn es ums Boot geht .
Es wurde irrtümlich eine falsche Dichtung geliefert, innerhalb 2 Tagen kam die. Richtige. Teile sehr günstig und schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen!
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt immer Hilfe und sonst ist auch alles top schneller Versand wenn die Teile vorrätig sind und wenn sie nicht vorrätig sind geht es auch schnell
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