SmoothieDog

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern, und wir würden uns freuen, wenn du uns nähere Einblicke zu deinem Feedback geben könntest. Viele Grüße Dein SmoothieDog-Team

Hallo Gabriella, danke für dein Feedback! Bekanntlicherweise können Katzen etwas mäkelig sein. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal hilft, den Smoothie nochmal zu einem anderen Zeitpunkt oder in einer anderen Darreichungsform anzubieten. Aus unseren Smoothies lassen sich beispielsweise auch ganz einfach gesunde Katzenleckerlis backen! Rezepte findest du dazu auf unserer Webseite :) Bezüglich deiner Mail: Wir haben dir am 30.10. geantwortet. Falls du die Nachricht nicht gesehen hast, ist sie vielleicht im Spam-Ordner gelandet. Wir wünschen einen schönen Tag! Deine SmoothieCat-Crew

Hallo, erstmal danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Lieferverzögerungen kam. Wir haben uns die letzten Wochen mit der Thematik auseinandergesetzt und gehandelt. Inzwischen haben wir unseren Fulfillment-Dienstleister gewechselt, um unseren Kunden den besten Service anbieten zu können! Wir hoffen, du bist mit unseren Produkten zufrieden und gibst uns in Zukunft nochmal die Chance, dich von unserem neuen Partner überzeugen zu lassen! Deine SmoothieDog-Crew

Hallo Ina, :) danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir nehmen dein Feedback selbstverständlich an und ziehen unsere Learnings daraus. Bezüglich der Rechnung ist es aktuell so, dass diese von unserem System automatisch generiert und versendet wird, sobald die Bestellung an unser Lager übermittelt wurde. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, kam es bei deiner Bestellung leider zu Lieferverzögerungen. Diese Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft weiterhin die Chance, dich von unserer Dienstleistung zu überzeugen! Deine SmoothieDog-Crew

Hallo Sabrina, danke für dein positives Feedback! Wir nehmen dein Feedback gerne an und besprechen das intern. Alternativ kannst du den Smoothie natürlich immer etwas mit Wasser strecken, sodass er länger hält. :) Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo, :) erstmal danke für dein Feedback! Wir verfolgen stetig das Ziel, unsere Kunden mit unseren Produkten und unserer Leistung zufriedenzustellen, daher bedauern wir sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Dies ist auf ein sehr hohes Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen. Auf unserer Homepage geben wir als Lieferzeit keine 1-3, sondern 2-6 Werktage an. Diese Lieferzeit halten wir unter Normalbedingungen immer ein. Wir ziehen aus der aktuellen Situation natürlich unsere Learnings und geben unser Bestes, beim nächsten Mal besser auf derartige Rekordbestellungen vorbereitet zu sein. Bezüglich der Stornierung: Deine Bestellung hättest du selbstverständlich jederzeit bei uns stornieren können. Hierzu hättest du uns einfach eine Mail schreiben können. Wir hoffen, dass du dich trotz der Unannehmlichkeiten von unseren Produkten überzeugen lässt und uns in Zukunft noch eine weitere Chance gibst! :) Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo, :) erstmal danke für dein Feedback! Wir verfolgen stetig das Ziel, unsere Kunden mit unseren Produkten und unserer Leistung zufriedenzustellen, daher bedauern wir sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Dies ist auf ein sehr hohes Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen. Unser Kollege hatte sich im Zuge dessen bereits mit dir per Mail ausgetauscht und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Wir ziehen aus der aktuellen Situation natürlich unsere Learnings und geben unser Bestes, beim nächsten Mal besser auf derartige Rekordbestellungen vorbereitet zu sein. Wir hoffen, dass du dich trotz der Unannehmlichkeiten von unseren Produkten überzeugen lässt und uns in Zukunft noch eine weitere Chance gibst! :) Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew