Da ich mein Paket nicht aus der Packstation holen konnte,bat ich DHL um eine zweite Zustellung.Statt dieser wurde mein Paket an viel fein zurückgeschickt.Ich schrieb die Firma an und bat um erneute Zusendung.Sehr freundlich schrieb man mir zurück das würde prompt erledigt ,nach 2 Tagen war mein Paket
da.Vielen Dank nochmals an und für den Service.
Ich werde wohl wirklich nur noch bei Anbietern bestellen, die mit Hermes zustellen. DHL hat seit zehn Tagen immer neue Entschuldigungen, warum sich die Zustellung verzögert. Die bestellten Pralinen sind jetzt fast zwei Wochen unterwegs und werden vermutlich nicht besser, einmal ganz abgesehen davon, dass ich kurzfristig ein anderes Geschenk besorgen musste. Die Ware selbst kann ich nicht bewerten, werde dieser daher mittlere Sterne zuordnen.
Ich hatte eine Rückfrage, hab sofort jemanden erreicht und der Herr war unglaublich freundlich - - ausserdem bin ich von den Produkten sowie Preis Leistung total überzeugt
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15.07.2023
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Sehr schnelle Lieferung mit kleinen Überraschungen.
Absolut schnelle Lieferung und bei dem warmen Wetter sogar mit einem wiederverwendbaren Kühlakku... ganz ohne Aufpreis. Und die Pralinen sind sowieso lecker 😋.
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19.06.2023
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19.06.2023
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Schnelle Bearbeitung
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19.06.2023
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Alles schnell und sehr unkompliziert. Immer gerne wieder
Ich werde wohl wirklich nur noch bei Anbietern bestellen, die mit Hermes zustellen. DHL hat seit zehn Tagen immer neue Entschuldigungen, warum sich die Zustellung verzögert. Die bestellten Pralinen sind jetzt fast zwei Wochen unterwegs und werden vermutlich nicht besser, einmal ganz abgesehen davon, dass ich kurzfristig ein anderes Geschenk besorgen musste. Die Ware selbst kann ich nicht bewerten, werde dieser daher mittlere Sterne zuordnen.
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Antwort von vielfein.net
20.05.2023
Sehr geehrte Kundin, wie bereits soeben telefonisch besprochen, bedauern wir die mangelhafte Zustellqualität von DHL. Tatsächlich haben wir die Ware nach Ihrer Bestellung am Sonntag gleich am nächsten Tag in der Post-Filiale abgegeben. Eigentlich spart dieser Zusatzaufwand immer einen Zustelltag im Vergleich zur Abholung der Pakete durch DHL, aber in Ihrem Fall scheint bei DHL einiges ziemlich schief gelaufen zu sein. Wir fassen umgehend bei DHL nach, damit die Auslieferung endlich erfolgt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
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