Klauss & Klauss GetränkeshopBewertungen:
983 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung funktioniert schnell und reibungslos. Auch der online Kundenservice, wenn man Fragen hat, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zeitfenster 8-12 Uhr wurde leider nicht eingehalten, ich stand seit 8 Uhr bereit, und erhielt um 11 Uhr einen Anruf, dass erst um 13 Uhr geliefert werden kann. Das hat mir weniger gefallen, da ich, um den Lieferdienst nicht zu verpassen, wenig Freiraum hatte und die Zeit gerne anders genutzt hätte. Es würde mich freuen, früher Bescheid zu bekommen, wenn sich die Lieferung so stark verspätet. Vielen Dank
Weiterlesen
CB
C B.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mich sehr geärgert das DHL das Paket nicht wie sonst am Ablageort abgestellt hat ... Musste ja arbeiten und konnte das Paket erst Samstag bei der Post holen ....Dann war nicht mal ein Probefläschchen dabei ... Schade ....Da werde ich nächstes Mal wieder direkt bei Prinz bestellen ....
Weiterlesen
Bewertungen für Klauss & Klauss Getränkeshop
CR
Christine R.
Heilbronn
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
No go!!!
Wir bestellen zum ersten Mal, Geld überwiesen und nichts kam an. Angeblich ging das bestellte zu Bruch...... bestellen woanders und günstiger!!!
Bewertung melden
Antwort von Klauss & Klauss Getränkeshop
04.04.2024
Guten Tag,
wir versenden bereits mit zertifizierten Versandkartons, dennoch lassen sich Beschädigungen bei Glasflaschen auch so nicht ausschließen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter shop@klauss.de, wir finden sicherlich eine passende Lösung für eine schnellstmögliche Ersatzlieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klauß & Klauß
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider keine Ware erhalten.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Klauss & Klauss Getränkeshop
04.04.2024
Guten Tag,
schade das es nur zu einem Stern gereicht hat. Leider konnte ich anhand Ihrer Bestellung nicht herausfinden ob es ein Problem in der Abwicklung oder mit den bestellten Produkten gab. Gerne würden wir erfahren was wir in Zukunft besser machen können. Wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice über shop@klauss.de oder telefonisch unter 07159 / 40 86 0
Ihr Team vom Klauß Getränkeshop
FK
Frank K.
Bielefeld
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
toller Shop.
ich würde mir noch mehr Wein aus Südtirol wünschen.
Es gibt da mehr als nur eine Kellerei
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Altersprüfung per DHL ist mir erstmalig untergekommen und ist für mich nicht tauglich.
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswerte Ware, leider nicht genug auf Lager
Bewertung melden
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdaten wurden nur sporadisch übermittelt.
Bearbeitung der Bestellung ist anderweitig nach Gewohnheit schneller.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CB
C B.
Stuttgart
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung top - Auslieferung kann man verbessern
Die online Bestellung funktioniert schnell und reibungslos. Auch der online Kundenservice, wenn man Fragen hat, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zeitfenster 8-12 Uhr wurde leider nicht eingehalten, ich stand seit 8 Uhr bereit, und erhielt um 11 Uhr einen Anruf, dass erst um 13 Uhr geliefert werden kann. Das hat mir weniger gefallen, da ich, um den Lieferdienst nicht zu verpassen, wenig Freiraum hatte und die Zeit gerne anders genutzt hätte. Es würde mich freuen, früher Bescheid zu bekommen, wenn sich die Lieferung so stark verspätet. Vielen Dank
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Sekt
Sortiment und Preis Leistungsverhältnis sehr gut.Bestellung schnell und unkompliziert bearbeitet.Versand mit DHL nicht sehr Kundenfreundlich .Paket wurde 3 Tage immer wieder angekündigt und wir waren an allen Tagen zu Hause,dann die Info nicht zustellbar .Danach umgestellt auf Filiale Abholung und dann hat es endlich geklappt.
Bewertung melden
JZ
Jürgen Z.
Bad Kohlgrub
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich mit der Bestellung zufrieden. Was nicht gut ist, ich musste zur Post fahren und das Paket abholen, obwohl ich eine Abstellerlaubnis erteilt habe.
Das macht das Ganze für mich unattraktiv. Da kann ich auch woanders bestellen, wo es ein bisschen teurer ist. ...schade
Bewertung melden
SE
Sven E.
München
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Verpackung ist etwas unpraktisch. Man weiß nicht wie man es am besten aufmacht und öffnet alle Klebestreifen. Dabei ist mir leider eine Flasche rausgerutscht und zu Bruch gegangen. Bin selber Schuld. Aber wäre besser wenn nicht alle Seiten zu öffnen wären.
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell Abwicklung und Lieferung, zum Verbesserungen bitte mehr angeboten und Möglichkeiten beim sammelbestellung bessere Konditionen zu bekommen
Bewertung melden
KV
Katrin V.
Sachsen-Anhalt
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte und schnelle Lieferung auch Kommunikation geht super.
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
reichhaltige Angebote in Weinen von der BW und Pfalz
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.lieferkosten etwas hoch.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, sichere Verpackung
Bewertung melden