topregal.com/deBewertungen:
1.230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.182 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach eine tolle Firma. Man bekommt etwas für sein Geld. Tolle Qualität , tolle Beratung - bester Support wenn doch mal was klemmt.
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WV
Wolfgang V.
Ostfildern
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusteller hat nicht bis zur Haustüre geliefert , Bordsteinkante ist eine Straße weiter gestanden und meinte so er lässt die Palette hier stehen und fertig , und wollte auch die Leerpalette nicht mit nehmen und mir wie aber in Rechnung stellen , Paket mit Schrauben war aufgerissen und lag überall nur lose dabei fehlende schrauben ghabe ich besorgen und ersetzen müssen ...
Bin absolut nicht zufrieden für den Preis so en geschiss
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Bewertungen für topregal.com/de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ein Problem mit mein Gerät schicken mir ein Teil das defekt sein soll aber es ist die Batterie hab 3 Mail geschrieben das Teil zurück zu schicken und mir eine Batterie zu schicken aber kein Antwort!
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Produkt ist eine Katastrophe, das Schloß gibt einem Rätsel auf, die Schubladen sind schwabelig geführt. Die Zangen klemmen oder funktionieren nicht.
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Antwort von topregal.com/de
16.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeit. Leider konnte ich in unserem System keine Reklamation oder Rückmeldung von Ihnen hierzu finden.
Sofern Sie Probleme mit dem Werkzeugwagen haben, dürfen Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Die Kollegen können Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen.
Gerne hören wir von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TOPREGAL-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bezüglich Reklamationen sehr zurückhaltend, wenig entgegenkommend.
Als bestehender Kunde hätte ich mir bessere Komunikation und Entgegenkommen erwünscht.
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Antwort von topregal.com/de
15.09.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
leider konnte ich in unserem System keine Reklamation oder Rückmeldung von Ihnen, zu Ihrer Bestellung finden.
Sollte es ein Problem mit dem gelieferten Ersatzteil geben, dürfen Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Ihr Feedback hilft uns weiter.
Gerne hören wir von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TOPREGAL-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist schlecht Lieferbar und muss vorab bezahlt werden.
Geld Weg und Ware kommt erst 3-4 Monate später.
das ist nicht sehr Kundenfreundlich
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade!!!
Die Lieferung erfolgte wie erwünscht, jedoch funktioniert der Elektro-Hubwagen nicht und die Reklamationsbearbeitung ist eine Katastrophe! 5!!!
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Transportschäden
Schnelle Abwicklung, jedoch mangelhafte Verpackung, jede Lieferung hat Schäden, die vermeidbar wären . Der Spediteur kann wenig dafür!
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Antwort von topregal.com/de
28.08.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir umgehend an unser Lager weitergegeben haben.
Wir sind stetig dabei uns zu verbessern, auch was die Verpackung angeht.
Aufgrund der Nachhaltigkeit möchten wir natürlich bestmöglich, mit so wenig Verpackung wie nötig arbeiten.
Lackschäden sollen dabei selbstverständlich nicht auftreten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr TOPREGAL-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kulanz, wenn mal was falsch bestellt wurde.
Lieferung nur gegen Vorkasse, kein Vertrauen dem Kunden gegenüber
Schnelle Lieferung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Teile war gut bis auf 2 die nicht verwendet werden konnten wegen Fehler in der Ausformung der Haken für die Lochwand.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenunfreundlich. Gruselige Zahlungsbedingungen und äußerst unfreundlicher und unmotivierter Kundenservice.
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NB
Natalia B.
Kirchlengern
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung
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Antwort von topregal.com/de
22.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben über unseren Onlineshop bestellt und die Vorkasse inkl. 4% Skonto im Bestellvorgang ausgewählt.
Gerne dürfen Sie sich mit uns in Verbindung setzen zur Aufklärung, evtl. verstehe ich Ihre Bewertung falsch.
Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität hat und wir selbstverständlich 5 Sterne erreichen möchten, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.
Vielen Dank vorab und sonnige Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr schade das man nicht Aufrechnung kaufen kann , super anstrengend.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht sehr hochwertig und es haben Schrauben gefehlt.
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Antwort von topregal.com/de
27.07.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir keine Beanstandung in unserem System finden.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen schnellstmöglich fehlendes Material kostenfrei nachsenden.
Ich werde dies umgehend weiterleiten, damit sich jemand bei Ihnen meldet.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr TOPREGAL-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
jedes bisschen Kundenservice ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.
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Antwort von topregal.com/de
27.07.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice ist selbstverständlich völlig kostenfrei, ebenso die Anlieferung.
Bei Ihrer Bestellung wurde eine Anlieferung per Hebebühne vereinbart.
Da es sich hierbei um eine optionale, zusätzliche Dienstleistung handelt, ist diese auch mit Kosten verbunden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reparaturen
Service in Sachen Reparaturen verbessern.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unpünklich , umsetzung nicht verstanden
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Telef. Avis wurde nicht gemacht.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung sehr Mangelhaft.
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Antwort von topregal.com/de
11.07.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht vollumfänglich zufrieden sind.
Nach Versand und versuchter Anlieferung haben wir die Information bekommen, dass die Lieferadresse eine andere sein soll, als in der Bestellung angegeben.
Unser Kundenservice hat sich schnellstens darum bemüht, die Adresse in Zusammenarbeit mit der Spedition zu ändern.
Trotz erneuter Zustellung wurde die Ware ohne extra Berechnung an Sie geliefert, die Kosten hierfür übernimmt TOPREGAL.
Bitte entschuldigen Sie, wenn es hier zu Unstimmigkeiten kam.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihren neuen Lagerregalen zufrieden und freuen uns, Sie bald wieder bei TOPREGAL begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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