Die gesamte Auftragabwicklung lief perfekt. Telefonische Nachfragen zu einzelnen Artikeln wurden durch kompetente Mitarbeiter freundlich beantwortet. Am bemerkenswertesten finde ich alledings die schnelle Lieferung und hohe Warenverfügbarkeit. In Zeiten von 'unterbrochenen Lieferketten' und 'Mangelwirtschaft' bei so manchem Mitbewerbern, ist Top-Regal hier eine echte positive Ausnahme. Preis/Leistung passen sowieso.
Die Luftpolsterfolie kann leider nicht mit der vorher bestellten Luftpolstermaschine genutzt werden, da das Gerät die Folie nicht ordnungsgemäß verschweißt. Eine Rückgabe beider Artikel stellte sich auch sehr schwierig raus.
Lieber Topregal-Kunde,
vielen dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, was ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat, um unseren Service auch weiter verbessern zu können.
Sollten wir Ihnen mit etwas behilflich sein können, dürfen Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Topregal-Team
Verifizierte Bewertung
25.01.2023
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Antwort von topregal.com
25.01.2023
Lieber Topregal-Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Leider haben wir in unserem System keine Rückmeldung oder Beanstandung von Ihnen hinterlegt, durch die wir Ihre Bewertung nachvollziehen können.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen, was Ihnen zu 5 Sternen gefehlt hat. Diesbezüglich können Sie sich gerne auch direkt an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Topregal-Team
Verifizierte Bewertung
22.01.2023
schnell und gut
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Antwort von topregal.com
25.01.2023
Lieber Topregal-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Da Kundenservice für uns oberste Priorität hat und uns hier ein Sternchen fehlt, würden wir gerne wissen, was wir noch für Sie tun können, damit wir Ihre volle Zufriedenheit erlangen.
Gerne dürfen Sie hierfür unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Topregal-Team
Verifizierte Bewertung
20.01.2023
Die Abwicklung und Beratung war sehr gut.
Freundliches Personal
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Antwort von topregal.com
23.01.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für die netten Worte.
Da wir uns selbstverständlich stets verbessern möchten, wären wir Ihnen dankbar uns mitzuteilen, was zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Ihr TOPREGAL-Team
Verifizierte Bewertung
18.01.2023
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Antwort von topregal.com
19.01.2023
Lieber Topregal-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Ziel ist es, perfekten Service für 100%ige Kundenzufriedenheit zu leisten.
Uns liegt keine Beanstandung Ihrerseits vor, die auf 3 Sterne zurückzuführen sind.
Gerne dürfen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzten, sollte es Unstimmigkeiten geben.
Nach Klärung freuen wir uns natürlich, wenn hier noch 1-2 Sterne dazu kommen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Palettenregal und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von TOPREGAL
Verifizierte Bewertung
13.01.2023
Prompte Abwicklung. Qualitativ hochwertig. Ohne Beanstandung.
Gerne zu weiteren Geschäften bereit.
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Antwort von topregal.com
13.01.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Da Kundenservice für uns oberste Priorität hat und uns hier ein Sternchen fehlt, würden wir gerne wissen, was wir noch für Sie tun können, damit wir Ihre volle Zufriedenheit erlangen.
Gerne hören wir von Ihnen und wünschen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt.
Ihr TOPREGAL-Team
Verifizierte Bewertung
12.01.2023
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Verifizierte Bewertung
11.01.2023
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Verifizierte Bewertung
11.01.2023
Regal ist super und hält was es verspricht.
Ein Stern Abzug da die versprochene Lieferzeit nicht eigehalten wurde.
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11.01.2023
Guter Kundendienst
Hat sofort reagiert
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Verifizierte Bewertung
11.01.2023
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Verifizierte Bewertung
22.12.2022
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Verifizierte Bewertung
22.12.2022
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Verifizierte Bewertung
21.12.2022
Die Anleitung war mangelhaft
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Antwort von topregal.com
30.12.2022
Sehr geehrter Herr Zellinger,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sollten Sie Fragen zum Aufbau haben, wenden Sie sich gerne an unser Verkaufsteam, damit wir Ihnen schnellstmöglich Unterstützung bieten können.
Um die Montageanleitung zu optimieren, können Sie uns ebenfalls telefonisch / per Mail kontaktieren und uns etwaige Unklarheiten mitteilen, welche umgehend intern geprüft werden.
Freundliche Grüße aus Filderstadt wünscht TOPREGAL.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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