topregal.com/deBewertungen:
1.258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.481 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
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Einfach eine tolle Firma. Man bekommt etwas für sein Geld. Tolle Qualität , tolle Beratung - bester Support wenn doch mal was klemmt.
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WV
Wolfgang V.
Ostfildern
Relevanteste negative Bewertung
03.07.2024
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Wir haben besondere Anforderungen an die Anlieferung, die Ware muss mit einem LKW mit Hebebühne angeliefert und über eine Rampe ins Gebäude eingebracht werden. Alle Besonderheiten inkl. manuellem Entladen des LKW sowie Vereinbarung des Anlieferdatums wurde im Vorfeld mit dem Kundenbetreuer von Topregal besprochen und schriftlich seitens Topregal bestätigt. Beim Wechsel des Kundebetreuers von Topregal waren dann alle Informationen erst einmal unbekannt (zum Glück hatten wir aber alles schriftlich vorliegen, kann ich nur empfehlen!). Nach Hin-und Her war dann alles soweit wieder klar. Leider wurde dann aber entgegen der Vereinbarung und Bezahlung die Lieferung spontan für den nächsten Tag angekündigt. Auf meinen Hinweis, dass dies nicht möglich sei, gab es leider kein professionelles Verhalten seitensTopregal. Alle Verantwortung wurde dem Kunden zugeschrieben, wir sollten für alle zusätzlichen Kosten aufkommen. Nach viel Diskussion und Ärgernis hat der Kundebetreuer von Topregal am Ende dann doch der schriflich vorliegenden Vereinbarungen Gewichtung anerkannt und zähneknirschend eingelenkt. Kundenservice geht leider anders, liebe Mitarbeiter von Topregal. Anlieferung selbst war am Ende dann gut, der Fahrer und dessen Service war hervorragend. Nochmal bestellen werden wir hier aber nicht, der Ärger mit dem Verkauf war zu groß.
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Bewertungen für topregal.com/de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Regal Top. Lieferzeit ok. Die Infos das man selbst Entlademöglichkeiten (Stapler) schaffen muss und Europaletten zum Tausch vorhalten muss kamen erst nach dem Kauf. Bei uns kein Problem, aber hat sicher nicht jeder gleich einfach so parat.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seltsamer Versand ... Lieferung mit Ladeboardwand muss extra bezahlt werden.
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Antwort von topregal.com/de
18.12.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Reinigungsgerät und unserem Kundenservice zufrieden sind. Zu eben diesem gehört auch, das Finden von Lösungen, für eine reibungslose Anlieferung.
Da wir standardmäßig mit einem Sattelschlepper anliefern, ist es erforderlich, dass die Ware vor Ort an einer Rampe, von Hand oder mittels eines Staplers entladen werden kann. Ist dies bei unseren geschätzten Kunden nicht möglich, bieten wir entsprechende Alternativen an, welche die Speditionen in Rechnung stellen. Wir wollen und keinesfalls daran bereichern und geben diese Kosten daher 1 zu 1 weiter.
Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Scheuersaugmaschine.
Viele Grüße aus Filderstadt,
Ihr TOPREGAL-Team
13.12.2023
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13.12.2023
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13.12.2023
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11.12.2023
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kulanz, wenn mal was falsch bestellt wurde.
Lieferung nur gegen Vorkasse, kein Vertrauen dem Kunden gegenüber
Schnelle Lieferung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nur so weiter
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23.11.2023
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Qualität der Teile war gut bis auf 2 die nicht verwendet werden konnten wegen Fehler in der Ausformung der Haken für die Lochwand.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher gut
Ware ist sehr gut. Nur das Abladen von einer Palette ohne Tipps wie man diese
wieder herunter bekommt ist doof. Auch die 5 Euro fürs telefonische Ankündigen nützt nichts, wenn angerufen bei Ankunft. Müsste ich eigentlich zurückbekommen.
Viele Grüße
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Antwort von topregal.com/de
22.11.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeit mit der telefonischen Avisierung und werden dies mit unserer Spedition klären. Vielen Dank für die Information.
Bezüglich der Erstattung der Kosten, für das nicht erfolgte Avis, können Sie sich gerne einfach direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen viel Freude an dem neuen Stapler. Sollten Sie im Umgang mit dem Gerät Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
17.11.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut Funktioniert
Sogar das Gerät ist ohne Mängel geliefert / gerne wieder
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Antwort von topregal.com/de
22.11.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung des Hubwagens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, dass Sie noch viel Freude an der Arbeit mit dem Gerät haben.
Viele Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
08.11.2023
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TB
Thomas B.
Dingolfing
08.11.2023
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Gute Ware aber Lieferung ausbaufähig
Wäre gut, Lieferzeit gut, Lieferung Katastrophe
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08.11.2023
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Teuer aber Gut
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08.11.2023
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GW
Guido W.
Berlin
03.11.2023
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02.11.2023
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02.11.2023
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und rascher Service
Guter Ablauf
"Preise wie immer zu teuer"
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