Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight.
Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde.
Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe.
Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach.
Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
Lieferung war problemlos. Leider backte der Brotautomat kein Brot durch. Zudem war im Brot, auf der rechten Seite, ein großes Loch. Ich schrieb innerhalb der 14 Tage ein E-Mail an den Kundenservice. Es gab nur eine automatisierte Antwort, dass es zu einem Zeitpunkt bearbeitet wird. Ich wollte den Backautomaten zurückgeben und einen neuen ohne technischen Mangel erhalten. Dafür gab es aber keinen Retoure-Schein. Erst nach Anruf beim Kundenservice. Es sieht so aus, dass das Neugerät repariert wird und es dann wieder an mich geschickt wird das möchte ich nicht. Ich möchte ein Neugerät.
Formular für die Eingabe der Zustelladresse bei der Bestellung sollte überarbeitet werden, damit die Zustellfirma auch die korrekte Adresse von Gastroback bekommt. Momentan ist zuerst die Hausnummer, Strasse und dann Zusatzadresse.... üblich ist Strasse, Hausnummer, dann z.b Türnummer, oder Stock etc .....
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25.04.2024
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Stornierung ohne Begründung oder Mitteilung
Innerhalb von 3 Wochen hab ich 2x ein Artikel gekauft und per PayPal bezahlt.
Der Verkäufer erstattet einfach den Kaufpreis ohne Mitteilung oder Begründung und storniert den Auftrag.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der große Presskegel verändert schon nach kurzem Gebrauch seine Oberfläche.
Entweder ist die Oberfläche nicht säurefest oder er verschleisst. Besser wäre ein Kegel aus Edelstahl.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Produkt nicht ganz zufrieden und mit den angebotenen Lösungen ebensowenig
Leider passt der Dauerfilter nicht für eine GASTRO 2,2 Liter Pumpkannenkaffeemaschine und so musste ich diesen zurück geben ! Der Rücksendeschein verlief problemlos und da ich auf dem Land als E-Rollstuhlfahrer KEIN POSTAMT zur Verfügung habe, konnte ich dem DHL Zusteller das kleine Paket gleich wieder mitgeben - vielen Dank dafür !
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Qualität
Gute und schnelle Aufgragsbearbeitung.Schneller Versand mit guter Verpackung.
Über die Qualität von Gastroback muss man eh nicht berichten, da die Geräte immer von herausragender Qualität sind. Gerne wieder.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte, sehr gute Qualität und ausgezeichnete Kundenbetreuung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos
bestellt, bezahlt, geliefert - keine Probleme
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein tolles hochwertiges Gerät, zum günstigen Preis. Super 😃
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.