Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight.
Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde.
Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe.
Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach.
Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
Ich habe die Ware umgetauscht. Gastroback hat wochenlang keine Rückerstattung geleistet. Ich hatte den Eindruck, dass sie auf Zeit gespielt haben, damit die TrustedShops-Absicherung abläuft. Dazu passt auch der Brief, den sie mir nach meiner TrustedShops-Reklamation geschickt haben, demzufolge ich (weitere) zwei Wochen warten solle, weil die Rückerstattung derzeit so lange bei ihnen dauere.
Erst als ich am Ende bei TrustedShops den Fall zur finalen Entscheidung angestoßen habe, haben sie plötzlich gezahlt. Eine korrekte Abwicklung geht anders.
Pasta Set für die Küchenmaschine funktioniert gut.
Leider nur 2 Punkte,da ich vom Kundenservice enttäuscht bin.
Bestellt hatte ich 1 Set, geliefert wurden 3 Sets. Meine Ehrlichkeit, die zuviel gelieferten Sets telefonisch anzuzeigen, wurden sehr lapidar und eher genervt beantwortet. Rücksendelabel musste ich selber ausdrucken und das Paket versenden. Ich hätte mir ein Dankeschön und zumindest die Erstattung der Versandkosten gewünscht.
Gastroback hat sehrrrrrrr fix geliefert,! Die Maschine macht guten Kaffee,aber für Handhabung ist umständlich,wie wir finden! Zuviel Klimbims daran,bis man loslegen kann ! Das Brühen muss gelernt sein! Bevor der Kaffeesatz überläuft und im Kaffee landet! Tropfstop muss immer bedient werden...das nervt schon....Design toll! Daher auch behalten und aufgrund des hohen Versandes!
Hab schon Geräte von Gastroback und bin sehr zufrieden! Lange Haltbarkeit, gute Verarbeitung,
Der Toster ist einfach in der Bedienung und tut was er soll, ein Grund zur Weiterempfehlung!
Ich bekam ein kleines Ersatzteil zügig zugeschickt. Was mich angenehm überrascht hat, war der moderate Preis. Hab ich bei anderen Firmen schon anders erlebt.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Alles gut und sicher verpackt, Paket konnte an Postfiliale dank lückenloser Sendungsverfolgung umgeleitet werden, da ich nicht zu Hause war.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.