Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight.
Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde.
Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe.
Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach.
Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
Lieferung war problemlos. Leider backte der Brotautomat kein Brot durch. Zudem war im Brot, auf der rechten Seite, ein großes Loch. Ich schrieb innerhalb der 14 Tage ein E-Mail an den Kundenservice. Es gab nur eine automatisierte Antwort, dass es zu einem Zeitpunkt bearbeitet wird. Ich wollte den Backautomaten zurückgeben und einen neuen ohne technischen Mangel erhalten. Dafür gab es aber keinen Retoure-Schein. Erst nach Anruf beim Kundenservice. Es sieht so aus, dass das Neugerät repariert wird und es dann wieder an mich geschickt wird das möchte ich nicht. Ich möchte ein Neugerät.
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit und zügig geliefert. Ich brauchte allerdings relativ lange, bis ich. Im Internetshop die gewünschten Artikel gefunden habe
Bewertung melden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gastro
Leider sehr putzintensiv, Kaffeepulver landet nicht im Siebträger, Wasser verspritzt Auffangbehälter und Rückwand, Bedienungsanleitung sehr mager, nicht wie versprochen einfach Kaffee zu machen, wie iim Produktviedeo.
Ich habe das gewünschte Ersatzteil erhalten. Gastroback ist eine Firma, die noch ihre Ersatzteile zu einen vernünftigen Preis anbietet.
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung
Schnelle Lieferung, jedoch die Grillplatten waren mangelhaft verpackt und kamen beschädigt an. Die Reklamation ist immer noch unbeantwortet.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Irrtum, wg. Zahlendreher in der PLZ
Zur Zeit kann ich Gastroback nicht bewerten, die Ware hat mich nicht erreicht. Die DHL hat nicht an die Packstation geliefert.
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Webseite
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu verbessern währe: die möglichkeit der Paketverfolgung in ihrer webside. dann müßte man nicht solange auf einen Servicemitarbeiter/-in warten.
Diese sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.