Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight.
Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde.
Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe.
Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach.
Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
Lieferung war problemlos. Leider backte der Brotautomat kein Brot durch. Zudem war im Brot, auf der rechten Seite, ein großes Loch. Ich schrieb innerhalb der 14 Tage ein E-Mail an den Kundenservice. Es gab nur eine automatisierte Antwort, dass es zu einem Zeitpunkt bearbeitet wird. Ich wollte den Backautomaten zurückgeben und einen neuen ohne technischen Mangel erhalten. Dafür gab es aber keinen Retoure-Schein. Erst nach Anruf beim Kundenservice. Es sieht so aus, dass das Neugerät repariert wird und es dann wieder an mich geschickt wird das möchte ich nicht. Ich möchte ein Neugerät.
Leider ist der Kundenservice schwer zu erreichen. Wir warten seit 3 Tagen auf eine Rückmeldung…
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu lange Wartezeit
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Ware nach 10 Tagen
... nicht mit DPD versenden!
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferung
Hatte einen Siebkorb für den Gastroback-Multi Juicer Digital 40151 bestellt.
Dieser lässt sich nur sehr schwer auf das Antriebsrad des Motorsockels montieren und zum Reinigen nur mit Hilfe eines Messerrückens wieder abmontieren.
Dies ist nicht meine erste schlechte Erfahrung, die ich mit dem Gastroback Support gemacht habe.
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gastro
Leider sehr putzintensiv, Kaffeepulver landet nicht im Siebträger, Wasser verspritzt Auffangbehälter und Rückwand, Bedienungsanleitung sehr mager, nicht wie versprochen einfach Kaffee zu machen, wie iim Produktviedeo.
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist dedekt und die Hotline funktioniert seit Tagen nicht. Auf meine Email habe ich bisher nur eine automatische Bestätigung erhalten.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaffeemühle unbrauchbar. Schleudert beim Mahlen den Kaffee außerhalb der Maschine und verunreinigt die umliegenden Stellen.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocke! Habe die Ware zurückgegeben und musste 100€ zahlen
Die haben mir bei der nagelneuen retournierten Ware 100€ abgezogen und mir nicht den vollen Preis zurück erstattet
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 7 Tage für eine Dichtung die in einem normalen Umschlag reinpasst.
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Anschrift auf dem Paket
Paket ging zurück
Nun nochmals
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Intaktes Neugerät wäre prima gewesen ......
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dichtungsring war nicht passend, obschon die Gerätetypennummer auf den Lieferschein stand.
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Milchschaum Behälter bestellt und bezahlt, nur einer wurde geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.