Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität - fast alles wunderbar.
Die Trainingsjacke ist relativ schwer, weil sie sehr robust verarbeitet ist, viele tolle Taschen, alles in hoher Qualität genäht, alle Reißverschlüsse laufen supergut👍😃
Wie ein Vornutzer schon geschrieben hatte, sind bei der Beschriftung des Hundenapfes die aufgeklebten Folien leider nicht überall fest verklebt. Das ist zwar schade, aber ich wusste es ja vorher. Schaut toll aus, man muss nur vorsichtig reinigen, was beim Hundenapf nicht wirklich sinnvoll ist.
Wenn das besser gelöst wäre, gäbe es fünf Sterne, so würde ich gerne einen halben Stern abziehen. Geht leider nicht, daher nur vier.
Der Mantel ist hochwertig verarbeitet und war auch bis zur ersten Wäsche dicht. Leider habe ich es nicht gelesen, dass kein!! Pulver Waschmittel verwendet werden darf und es auch nicht geschleudert werden darf. Seitdem isst es ein Putzlappen 🙈Diese Warnung sollte unbedingt dick und in rot !! geschrieben sein, damit es sofort ins ,,Auge,, fällt. Der Mantel sitzt perfekt und hält warm, trotz Mashfutter. Schade, da es mein Nicht gelesen war.
Der Mantel ist hochwertig verarbeitet und war auch bis zur ersten Wäsche dicht. Leider habe ich es nicht gelesen, dass kein!! Pulver Waschmittel verwendet werden darf und es auch nicht geschleudert werden darf. Seitdem isst es ein Putzlappen 🙈Diese Warnung sollte unbedingt dick und in rot !! geschrieben sein, damit es sofort ins ,,Auge,, fällt. Der Mantel sitzt perfekt und hält warm, trotz Mashfutter. Schade, da es mein Nicht gelesen war.
hatte mich bei der Bestellung der Lammfelldecke auf die gratis Tasse gefreut « Offizieller Hunde-Narr nicht therapierbar, einfach glücklich » aber die hat man mir nicht gegönnt. Werde mir überlegen ob ich hier in Zukunft noch was bestellen soll. Die Konkurrenz ist gross
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Das ist keineswegs selbstverständlich. Natürlich fanden wir es auch schade, Ihnen die gewünschte Tasse aufgrund des hohen Bestellaufkommens nicht mehr liefern zu können, da die Gutscheine nur so lange der Vorrat reicht gelten. Ein entsprechender Vermerk zur Gültigkeit wird immer mit angegeben, um Enttäuschungen vorzubeugen. Natürlich gönnen wir jedem unserer Kunden ein schönes Mitgebsel und haben Sie deswegen extra per Mail um eine Alternativauswahl gebeten. Leider haben wir bis zum angekündigten Liefertermin darauf keine Rückmeldung erhalten.
Wir freuen uns jedoch Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde zwar beschrieben, dass er kleiner ausfällt - aber so klein, dass er eine Nummer größer immer noch nicht passt finde ich nicht in Ordnung.
Die 3 Sterne nur für die prompte Lieferung und das Material.
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine Bewertung abzugeben. Die Größen eines Kleidungsstückes werden seitens des Herstellers festgelegt. Um die genaue passende Größe zu finden haben wir eine genau detaillierte Größentabelle mit cm -Angaben zu Bundweite, Taillienweite, Brustweite, Rückenlänge und Höhe des Armloches angegeben. Zusätzlich Bildmaterial eingefügt, wo genau welches Maß genommen werden kann.
Zur Beratung steht unseren Kunden auch jederzeit unser engagierter Kundenservice per Telefon, Mail oder Chat zur Verfügung. Wir freuen uns Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Übertrieben große Verpackung
Zwei kleine Klettstreifen für ein Hundegeschirr in einem A4 großem und 6cm hohem Kartonpaket zu versenden, geht für mich gar nicht!
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir stimmen Ihnen zu eine zu große Umverpackung für die Logos verwendet zu haben. Auch für uns steht die Nachhaltigkeit und die Vermeidung von unnötigem Verpackungsmaterial an oberster Stelle. Manchmal ist es jedoch leider so, dass zu kleine Sendungen in das Ausland verloren gehen können und deswegen eine größere Verpackung gewählt wurde. Wir werden uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen um dies noch einmal zu besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich ein Geschirr UMGETAUSCHT habe, würde mir nur ein Teilbetrag ausgezahlt, da das welpen Geschenk wieder abgezogen wurde
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns auch hier auf Trusted Shops zu bewerten. Wie bereits besprochen sind Retouren bzw. die Erstellung von Gutschriften systemtechnisch an einen automatisierten Prozess angepasst und uns ist hier bei der Rechnungskorrektur ein Fehler unterlaufen. Hierfür möchten wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Der Betrag des Welpengeschenkes wurde Ihnen bereits entsprechend Ihrer Zahlart erstattet.
Wir freuen uns Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware—keine Kaufempfehlung, absolut keine, sicher nicht!
So ähnlich muss man sich in einer Ritterrüstung gefühlt haben
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns zunächst dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bestellung zu bewerten. Die von Ihnen gewünschte Regenhose besteht aus Nylide, ein Material aus 100% Polyester mit PVC-Beschichtung. Es steht unseren Kunden selbstverständlich frei, die bestellte Ware bei Nichtgefallen an uns zurück zu senden. Die neue Regenhose einfach zu entsorgen, finden wir persönlich etwas schade, denn wir hätten diese noch spenden können.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
6 Euro Rück Porto bezahlt, für eine Ware die nicht gepasst hat. Finde ich zu teuer. War in einem Briefumschlag.
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
16.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Wir können Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Versandkosten nachempfinden, insbesondere wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht.
Ein kundenfreundlicher Umgang hat für uns oberste Priorität, gerade auch mit Rücksendungen und eine klare Kommunikation der Rücksendepolitik ist uns sehr wichtig, um das langjährige Vertrauen unserer Kunden zu erhalten.
Auf unserer Homepage werden in unserem Servicebereich alle wichtigen Informationen rund um das Thema Onlineshopping ausführlich erläutert.
Zusätzlich ist selbstverständlich der Kundenservice für alle offene Fragen von Montags - Freitags jeweils von 8-12 Uhr und von 13:30 – 17 Uhr telefonisch oder per Mail unter der Adresse info@hundeshop.de erreichbar.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop-Team
Die Lieferung wurde offensichtlich mit einer falschen Adresse versehen und ist bislang nicht eingelangt
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
12.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass der Versandweg diesmal so ungewöhnlich lang gedauert hat.
Aus einem uns nicht ersichtlichen Grund wurde Ihre Hausnummer nur unvollständig übertragen und folglich entstanden Zustellungsschwierigkeiten seitens des Lieferdienstes. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung erhalten haben.
Herzliche und sonnige Grüße
Ihr Hundeshop- Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket kaputt gegangen und DHL mußte nachverpacken. Daher kam die Lieferung später an.
Leider ist meine Bestellung noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens zu einer verlängerten Lieferzeit gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung können wir aber einsehen, dass Sie Ihre Bestellung per Warenpost ein paar Tage nach Bestelldatum erhalten haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir haben Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag aufgegeben und bedauern ebenso die ungewöhnlich lange Versandzeit von 3 Tagen des Dienstleisters in der Vorweihnachtszeit. Leider hatte der Zusteller Schwierigkeiten mit Ihrer Adresse.
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten. Wir haben den Verlauf Ihrer Bestellung nachverfolgt und gehen davon aus, dass alles ordnungsgemäß verlaufen ist, da Sie Ihre Bestellung erhalten haben und wir keine anderweitige Rückmeldung erhalten haben.
Ist Ihre Zwei-Stern-Bewertung aus Versehen gering ausgefallen, können Sie sich in Ihr persönliches Mein Trusted Shops Konto einloggen um Ihre Bewertung bei Trusted Shops anzupassen. Sollten Sie dafür noch kein Passwort vergeben haben, können Sie sich einfach eines per E-Mail zusenden lassen.
Hier ist eine Hilfe Seite von Trusted Shops zum Thema "Wie kann ich meine Bewertung ändern?" mit Links zum Login und der Passwort zusenden Funktion:
https://help.trustedshops.com/hc/de/articles/115001784870-Wie-kann-ich-meine-Bewertung-%C3%A4ndern-
Wenn Sie eine Bewertung ändern möchten, die in Ihrem Kundenbereich nicht mehr änderbar ist, schreiben Sie bitte eine Mail an : reviewservice@trustedshops.de
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hundeshop.de
31.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten. Wir haben den Verlauf Ihrer Bestellung nachverfolgt und gehen davon aus, dass alles ordnungsgemäß verlaufen ist, da Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag erhalten haben und wir keine anderweitige Rückmeldung erhalten haben.
Ist Ihre 3Stern-Bewertung aus Versehen gering ausgefallen, können Sie sich in Ihr persönliches Mein Trusted Shops Konto einloggen um Ihre Bewertung bei Trusted Shops anzupassen. Sollten Sie dafür noch kein Passwort vergeben haben, können Sie sich einfach eines per E-Mail zusenden lassen.
Hier ist eine Hilfe Seite von Trusted Shops zum Thema "Wie kann ich meine Bewertung ändern?" mit Links zum Login und der Passwort zusenden Funktion:
https://help.trustedshops.com/hc/de/articles/115001784870-Wie-kann-ich-meine-Bewertung-%C3%A4ndern-
Wenn Sie eine Bewertung ändern möchten, die in Ihrem Kundenbereich nicht mehr änderbar ist, schreiben sie bitte eine Mail an : reviewservice@trustedshops.de
Herzliche Grüße
Ihr Hundeshop- Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.