garten-und-freizeit.deBewertungen:
3.063 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.738 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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ER
Ernst R.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren mehr als mangelhaft. Service gut.
Die Artikel waren mehr als mangelhaft.
Der Service selbst war gut und die Rücksendung hat problemlos funktioniert.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
26.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
KO
Klaus O.
Stuttgart
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung an zwei unterschiedlichen Tagen, ein Schorm unvollständig (da kann Garten&Freizeit nix für).
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Bildern des Mangels an info@garten-und-freizeit.de. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt nur wenn man dran bleibt
Beantwortung meines Anliegens erst nach mehreren Anrufen, Emails werden größenteils ignoriert.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
12.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir nehmen uns bei jeder Kundenanfrage die Zeit, alle Möglichkeiten vorab zu klären, um Ihnen die beste Lösung anbieten zu können. Dabei kann es in Einzelfällen etwas länger dauern. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten, Kulanz diesbezüglich und aufgrund beschädigter Ware sehr dürftig.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
29.06.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger und versichern Ihnen, dass wir dies umgehend beim Versanddienstleister reklamieren. Wir hoffen sehr, dass die Freude an Ihrem neuen Produkt trotz der Reklamation überwiegt.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat gut über eine Woche gedauert. Geworben wurde mit 3 bis 4 Tagen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kundennähe
1. Bestellung mit Hindernissen
2. Bestellung hat alles geklappt
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Antwort von garten-und-freizeit.de
31.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, dass die Freude an der Liege überwiegt.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik und Kundenempathie haben noch…
Logistik und Kundenempathie haben noch Luft nach oben.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ungenügend
Wir sind mit der Qualität der Ware unzufrieden
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.01.2024
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Wir haben dem Hersteller die schlecht Qualität gemeldet und bitten diesen um Prüfung und zukünftige Verbesserung.
Wir entschuldigen uns auch im Namen des Hersteller für den entstandenen Ärger.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden
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Antwort von garten-und-freizeit.de
21.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferzeit verzögert hat. Dies ist nicht der Regelfall. Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
AR
Angelika R.
Georgenberg
02.09.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Sehr lange Lieferzeit. Ware okay
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NB
Nina B.
Deggendorf
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Material
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Antwort von garten-und-freizeit.de
01.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns verbessern und hoffen, dass die Freude an der Liege überwiegt.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von garten-und-freizeit.de
06.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Garten-und-Freizeit.de bemühen uns um einen hervorragenden Service und qualitativ hochwertige Produkte und wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.01.2024
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
14.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir zu der Bewertung Stellung genommen. Dies ist uns jedoch aufgrund fehlender Angaben nicht möglich. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
UT
Ute T.
Oberhausen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
08.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
MS
M. S.
Köln
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
26.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
12.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
09.07.2023
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Antwort von garten-und-freizeit.de
12.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
JS
Jürgen S.
Geithain
05.07.2023
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Antwort von garten-und-freizeit.de
05.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de