Gütesiegel
Zertifiziert seit: 31.01.2006Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Die hochwertige, stabile und ansprechende Qualität der Produkte wird ebenso positiv bewertet wie das breite und attraktive Sortiment, das oft als entscheidender Kaufgrund genannt wird. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen. Reklamationen, Ersatzlieferungen und Rückgaben werden als unkompliziert und zügig gelöst. Die sorgfältige und sichere Verpackung trägt zu einer unversehrten Lieferung bei. Die Montage der Möbel wird überwiegend als einfach empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird besonders bei Rabattaktionen oder Sonderangeboten gelobt. Einzelne Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit Speditionen und der Lieferkoordination. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Mängel oder Defekte an den Produkten. In Einzelfällen wird über Verzögerungen oder eine mangelhafte Kommunikation bei Reklamationen und Rückgaben geklagt. Kritisch angemerkt werden außerdem fehlende Anleitungen, die Qualität des beiliegenden Werkzeugs oder Probleme mit dem Montageservice. Manche Kunden empfinden die Preise oder zusätzliche Kosten als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengarten-und-freizeit.de
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Verifiziert
Die Kettler Tampa Bäderliege ist hochwertig, sehr stabil und lässt sich mit einfachen Handgrifen bedienen sowie in gewünschter Neigung zu positionieren. Sie ist auch nicht zu niedrig und einfach zu besteigen und aufzustehen. Sie trotz dem Regen und trocknet sehr schnell. Sie sorgt für angenehme Entspannung mit erhobeben Beinen. Das Lesen mit Armtützen in halbliegender Position ist auch sehr angenehm. Ich bin begeistert! Sehr empfehlenswert und das Geld wert.
Verifiziert
Die Artikel wurden von Hermes in einwandfreien Zustand geliefert. Telefonische Absprachen zur Lieferung erfolgten auch einwandfrei. Allerdings hat der Aufbauservice versagt!
Die Hermes Mitarbeiter haben die Tischbeine falsch montiert sodass der Tisch sehr wackelig war und die Tischbeine schief standen. Eine Reklamation meinerseits wurde damit erklärt dass dieses gewählte Modell eben so wäre und ich doch ein anderes Modell hätte wählen sollen. Die Montageanleitungen konnte ich nicht einsehen um den Montagefehler den Mitarbeitern von Hermes zu zeigen. Ich habe später im Internet die Montageanleitung eingesehen und am nächsten Tag den Fehler behoben. Seitdem steht der Tisch wie gewünscht sicher und stabil!
Den Montageservice werde ich nie wieder in Anspruch nehmen! Gruß A. Ehlers
Verifiziert
Hohe Qualität
Ich habe die Stühle und den Tisch bereits zum zweiten Mal gekauft (für unsere Tochter) und bin zu 110 % überzeugt vom hohen qualitativen Standard der Möbel. Unsere sehen auch nach mehreren Jahren immer noch aus wie am ersten Tag, obwohl sie von März bis Ende Oktober Wind und Wetter ausgesetzt sind (Südseite). Auch die Bestellabwicklung mit Garten & Freizeit ist problemlos und stets professionell. 100 Punkte!
Verifiziert
Gartentisch mit Stühlen
Es hat zwar lange gedauert, gut drei Monate, aber das Preis-Leistungsverhältnis passt. War alles gut verpackt und ohne Schaden geliefert. Auch die restliche Montage war gut umzusetzen, lediglich bei der großen Tischplatte brauchte man eine zweite Person. Sind durchwegs zufrieden.
Jetzt hoffen wir auf eine lange Haltbarkeit.
Und noch kurz zur Kommunikation- die war jedesmal äußerst freundlich
Wir würden wieder dort einkaufen... vielleicht machen wir es demnächst in Form einer Abdeckung für den Winter...
Verifiziert
Bronze oder schwarz
Die Dame war sehr geduldig mit mir, als ich telefonisch bestellte. Die Lieferung erfolgte sogar früher als geplant und verlief problemlos. Der bestellte Tisch sollte in Bronze sein, aber zu 99 Prozent schwarz ist. Der Tisch ist wunderschön, und jetzt, wo er steht, wirkt er noch weniger schwarz. Ich bin zufrieden und kann ihn weiterempfehlen.
Verifiziert
Guter Service
Das Angebot, den Gartensessel wieder zurückschicken zu dürfen, hatte mich mutig gemacht und ich habe die Bestellung ausgelöst. Leider passte er nicht, der Rücktransport klappte aber reibungslos. Danach habe ich einen neuen Versuch gestartet, diese Sessel habe ich dann behalten. Mit dem Service bin ich also sehr zufrieden. Zu loben ist aber auch das riesige Angebot an Gartenmöbeln, es gibt nichts, was es nicht gibt!
Verifiziert
sehr kundenfreundliche, kundenorientierte Firma
Sie haben auf meine schriftliche Anfrage sehr schnell reagiert und sehr freundliche Antworten geschrieben. So etwas hat man bei einer online Firma nicht mehr allzu oft. Des weiteren habe ich nach einem Entgegenkommen bezüglich des Preises gefragt, da ich zu dem günstigeren Preis bereits einen Sonnenschirm gekauft hatte. Auch diesen Wunsch haben sie mir erfüllt. Für mich ist das ein positives Beispiel für Kundenbindung. Andere könnten von Ihnen lernen. Vielen Dank!
Verifiziert
Schon mehrfach bestellt, durchweg positive Erfahrung
Durchweg positive Erfahrung, so dass wir schon mehrfach dort STERN-Gartenmöbel (inkl. Zubehör für Abdeckung und Pflege) bestellt haben: Artikel hochwertig und wie beschrieben, Preise im Sale sehr gut. Versand und Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums, Infos zum Bestellstatus nicht zu viel und nicht zu wenig; Artikel bestens verpackt und Lieferung in einwandfreiem Zustand per Post (Zubehör) und Spedition (Möbel). Ich würde den Shop auch meinen Freunden uneingeschränkt empfehlen. Kundenservice noch nicht gebraucht, weil alles bestens.
Verifiziert
Tolle Liegen trotz Hindernissen
Die Lieferung kam mit Hermes Spedition etwa 8 Tage nach der Bestellung. Leider war eine der beiden Gartenliegen kaputt. Reklamation per Kontaktformular. Eingangsbestätigung und angekündigte Wartezeit bzw. in der Ferienzeit länger von 9 bis 14 Tagen. Wir wollten die Liegen allerdings im Sommer noch nutzen. Also nach 14 Tagen Anruf: sehr nette und sofortige Bearbeitung am Telefon. Die Liege sollte ausgetauscht werden an einem Liefertermin. Allerdings kam Hermes einmal zum Abholen ohne Liege. Die Neulieferung war zwei Tage später geplant. Wer hier logistisch falsch geplant hatte, war mir nicht ersichtlich. Hermes Spedition verspricht einen Anruf eine Stunde vor Lieferung: Das klappte beim ersten Nal nur mit vorheriger Absprache, danach lag die Zeit bei 30 min bzw. bei 5-10 min. Man war gezwungen ständig den Livetracker zu beobachten. Ansonsten war die zweite Liege intakt. Von der Bestellung bis zum Liege-Glück: vier Wochen. Sie sehen prima aus und passen gut perfekt in den Garten.
Verifiziert
Die Lieferung funktionierte hervorragend mit guten Infos zum aktuellen Stand. Ich konnte problemlos einen Ablageort mitteilen (handschriftlich mit Zettel an der Haustür sowie Unterschrift), alles wurde wie gewünscht umgesetzt. Das Produkt entspricht absolut den Erwartungen. Hier kaufe ich gerne ein!!
Verifiziert
Kettler Bäderliege ein Traum, für jetzt schon drei Generationen !
Dieser Kauf ist ein Ersatz für unsere leicht in die Jahre gekommene Kettler Bäderliege, wir haben sie schon seit ca.1998 oder ..99.
Wir haben die Neue hier vorsichtshalber zur Reserve gekauft, falls es doch bald mal das ist.
Denn auf der haben es sich schon drei Generationen bequem gemacht, man liegt da saugut drauf!
Ergonomisch eine Meisterleistung.
Verifiziert
Teakholztisch und MBM Schaukel
Ich habe im letzten Jahr eine Schaukel von MBM und in diesem Jahr einen Gartentisch aus massiven Teakholz bei garten&freizeit gekauft. Die Ware war wie erwartet und beschrieben sehr gut. Die Abwicklung und Lieferung war ausgezeichnet und die Montageanleitung auch für Laien verständlich. Ich würde garten&freizeit weiterempfehlen. A.-B.Brugger
Verifiziert
Ausgezeichneter Service und sehr hilfsbereites Team
Wir sind mit unserer Erfahrung sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den außergewöhnlich freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Das Team hat uns bei der Rückgabe einiger Artikel, die uns letztendlich doch nicht gefallen haben, unkompliziert und schnell unterstützt. Auch bei der Bestellung eines neuen Tisches und allen Rückfragen wurden wir jederzeit kompetent und sehr freundlich begleitet.
So wünscht man sich Kundenservice – zuverlässig, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr. Vielen Dank an das gesamte Team! Wir bestellen jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Sowohl die bereits bewertete Tampak Liege von Kettler als auch die 8 cm dicke Auflage sind perfekt. Die Auflage polstert gut ab und man liegt bequem und sie mach einen wertigen Eindruck in Haptik wie Optik. Ganz empfindliche Haut könnte beim Direktkontakt evt ein leichtes "Wollegefühl" empfinden, also ein ganz leichtes Kratzen, was mit einem Handtuch darauf problemlos zu beseitigen ist, aber das ist ein sehr persönliches Empfinden und mag für jemand anderen null Problem darstellen. Insgesamt überzeugt die Auflage zu 100%.
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tolles Warenangebot
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hochwertige Ware im Angebot. Der Sonnenschirm war bei zeitgleicher Bestellung zwei Wochen früher angekommen als der Schirmständer, was wohl eher der Spedition anzulasten ist. Wünschenswert wäre es, wenn bei allen Sonnenschirmen in der Beschreibung angegeben wäre, wie schwer der Sockel des Schirmständers sein muss. Insgesamt sind wir aber mit der Ware, der Abwicklung und der Lieferung sehr zufrieden.
Verifiziert
Abdeckhaube für Ampelschirm
Habe sehr lang nach einer Abdeckhaube für meinen Ampelschirm gesucht. Sollte vor allem winterfest sein.
Dieser Artikel ist zwar im höherem Preissegment
angesiedelt, aber dieses Mal stimmt Aussage
"Qualität setzt sich durch". Die Abdeckhaube ist sehr
robust und sehr gut verarbeitet!!! Werde mir gleich
noch eine bestellen!! Immer wieder gern!!!!!
Verifiziert
Original Hotelliegen, wie im Urlaub 😎
Wir hatten in unserem Türkei Urlaub beschlossen, zu versuchen, dieselben Hotelliegen für unseren Pool zu Hause zu bekommen. Noch im Urlaub sind wir tatsächlich im Internet bei garten&freizeit.de fündig geworden. Zu Hause haben wir sofort 2 Stück davon bestellt und waren mit der Abwicklung von garten &freizeit total zufrieden. Jetzt erfreuen wir uns an den Prachtstücken und fühlen uns wie im Urlaub. Garten&freizeit, jeder Zeit wieder.
Verifiziert
Gartentisch mit 4 Stühlen
Nach langer Suche habe ich einen passenden Tisch mit 4 Stühlen für unseren Sommergarten gefunden. Die gesamte Abwicklung war sehr transparent und der Lieferservice von Hermes war von der Bestellung bis zur Lieferung jederzeit nachvollziehbar. Ich bin von der Garnitur absolut begeistert und habe schon 1 weiteres Möbel Set bestellt. Ich kann Garten & Freitzeit.de wirklich empfehlen.
Verifiziert
Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden. Der Webshop ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Der Bestellvorgang verlief reibungslos und auch die Zahlung war völlig problemlos.
Besonders positiv hervorzuheben möchte ich die schnelle Bearbeitung und die zügige Lieferung. Der Artikel war sorgfältig und angemessen verpackt und kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis – ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
Verifiziert
Tolles Outdoor-Sofa
Das Outdoor-Sofa ist sehr schön und bequem, genau wie wir es uns vorgestellt haben.
Die Lieferung war etwas lang, aber das ist mittlerweile Standart bei Möbellieferungen.
Einzig die Spedition war nicht so toll, es wurden die Pakete nicht mit der gebotenen Vorsicht behandelt und dadurch war leider ein Metallteil verbogen. Wir konnten es wieder gerade biegen, doch der Lack ist an dieser Stelle beschädigt, was natürlich zu Rost im Außenbereich führen kann. Das ist jedoch nicht Schuld vom Verkäufer.
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Garten-und-Freizeit (ein Angebot der Raumschmiede GmbH) ist seit seiner Gründung im Jahr 2005 als führender deutscher Online-Fachhändler und Partner namhafter Markenhersteller wie Kettler, Stern, Glat...
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