Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Es wären 5 Sterne, hätte sich der angegebene Liefertermin nicht immer wieder verzögert ohne mich als Kunden darüber zu informieren, ich musste mehrfach nachfragen. Ansonsten Ware, Preis und Lieferung top.
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01.07.2023
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Ware ist einwandfrei, aber...
Ware ist einwandfrei. Würde mir wünschen das Ersatzteile länger vorgehalten werden, sodass man z.B. keine Gartenstühle entsorgen muss, nur weil die (wechselbare) Sitzfläche eingerissen ist.
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17.07.2023
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Bezahlung und Lieferung top, Bestellung mit Hindernissen
Bezahlung und Lieferung top. Bestellvorgang, eventuell auch nur ein zeitlich befristetes Serverproblem, mit langen Ladezeiten und Abbrüchen verbunden. Ging aber irgendwann doch noch durch.
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19.08.2023
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Zustellungstermin deutlich überschritten
Die gelieferte Ware entsprach der Beschreibung und war gut verpackt. Die Zustellung erfolgte jedoch deutlich später als angekündigt, so dass ich bei ihrer Ankunft bereits im Urlaub war
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23.06.2023
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Lieferung erfolgte termingerecht und die Stühle sind wirklich super schön und sehr bequem.
Lediglich ein Stuhlfuß war leicht gebrochen und musste geleimt werden. Aber sonst alles ok
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22.08.2023
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Die bestellte Ware wurde gut verpackt und zeitnah zugestellt. Die Lieferung war wie auf den Fotos und ohne Mängel. Auf die Bestellbestätigung muss man allerdings zwei Tage warten.
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19.08.2023
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Kettler Klappsessel Forma II
Lieferung war relativ schnell, jedoch hatte ein Klappstuhl einen Mangel, für diesen Klappstuhl wurde postwendend ein neuer geschickt.
Preis gegenüber anderen Anbieter war sehr gut.
...einfache Bestellung, zügige Lieferung, einfache Montage, sehr schöne Stühle. Wir sind sehr zufrieden und kann sowohl den Shop als auch die Stühle empfehlen. Vielen Dank....
Die Beschreibung zum bestellten Teaktisch hätte in Hinblick auf die sehr unruhige Sortierung besser sein können.
Dieser musste daher zweimal abgeschliffen und geölt werden.
Einwandfreie Ware und schnelle Lieferung. Leider hat der Spediteur uns keine Chance gegeben, die Ware zu prüfen und die Transportverpackungen nicht mitgenommen.
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24.07.2023
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Die Qualität der Liegen ist sehr gut, bei telefonischen Nachfragen hätte ich mir mehr Kompetenz gewünscht. Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
Die schnelle Lieferung, einfache Montage der Stuhlbeine,
Die Stühle geben ein harmonisches Bild auf der Terrasse.
Sind auf jeden Fall zu empfehlen. 👌👍🥰
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03.07.2023
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Sehr schöne Möbel. Hatten leider ein kleines Problem mit einer Beschädigung. Wurde aber perfekt durch das Onlineteam behoben.
Sehr empfehlenswert 👍🏻👍🏻
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11.08.2023
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Die Gartengarnitur hatte einige deutliche Macken im Holz, die man wegschleifen musste. Sonst war der Bestellablauf und die Lieferung wie gewünscht!
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12.08.2023
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Eine runde Sache
Die Auflagen entsprachen den Bildern. Ich wurde immer über den aktuellen Stand informiert. Ich würde bei Garten und Freizeit wieder bestellen.
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20.06.2023
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Gute Auswahl - fairer Preis, schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Leider mit Hermes ein unzuverlässiger Logistiker, daher nur 4 statt 5 Sterme
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04.06.2023
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Schnelle und unkomplizierte Transaktion sowie Versendung des bestellten Artikels. Ware wie beschrieben.
Insgesamt absolut empfehlenswert.
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25.07.2023
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Zunächst wurde der falsche Tisch geliefert, aber nach weiteren zwei Wochen kam der bestellte Artikel.
Der Tisch ist einfach nur klasse
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20.08.2023
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gutes Angebot, zeitnah geliefert, ohne Mängel, eine Anfrage außerhalb des Katalogs für ein weiteres Produkt blieb jedoch unbeantwortet
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08.07.2023
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Qualität sehr gut. Preis viel zu hoch aber da original Ersatzdach passgenau. Lieferzeit sehr lang, dennoch alles in allem zufrieden
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