Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Der Tisch ist schön , leicht von einem Sitzplatz zum anderen mitzunehmen und bietet genug Platz für ein französisches Frühstück ( Croissants und Café für 2).
Kleines Manko war ein Kratzer an der unteren Kante der Tischplatte, möglicherweise durch mangelhafte Polsterung in der Verpackung beim Versand. Da es nicht offensichtlich ist habe ich den Tisch behalten.
Verbesserungsvorschlag: besser verpacken
Der Artikel war sehr gut verpackt , um evtl.Beschädigungen beim Transport zu vermeiden.
Schlecht war, dass die Empfängerangaben unvollständig/ ungenau waren, da das Adressfeld bei der Bestellung für eine ausreichende Angabe zu klein war. Nur dank meiner Aufmerksamkeit konnte der Zusteller mich finden.
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vor 5 Tagen
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Falsche Maße, sonst super
Leider waren die online angegebenen Maße der Terrassenmöbel inkorrekt, so dass diese nicht ganz so gut auf unseren engen Balkon passen. Das ist sehr ärgerlich und deshalb nur 4 Sterne. Davon abgesehen lief alles bestens und man kann den Shop empfehlen. Die Möbel sind auch von sehr guter Qualität.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
1. Gut gefallen hat der Umgang und das Handling mit der Reklamation
2. Verbesserungswürde ist die Kontrolle - insbesondere dieses Artikels - vor der
Auslieferung. Falls es Sie nicht direkt betrifft, bitte an den Nachunternehmer
weitergeben. Danke.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Neben der zügigen Lieferung, Amazon pay
Neben der zügigen Lieferung, die gute Information über den Ablauf, natürlich dem einwandfreien Zustand der Ware die, was für mich sehr interessant ist, mittels Amazon pay gezahlt werden kann.
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