garten-und-freizeit.deBewertungen:
3.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.278 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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ER
Ernst R.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel gekauft und sofort 2 Schäden gemeldet. Habe bis heute keine antwort erhalten.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
14.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir nehmen uns bei jeder Kundenanfrage die Zeit, alle Möglichkeiten vorab zu klären, um Ihnen die beste Lösung anbieten zu können. Dabei kann es in Einzelfällen etwas länger dauern. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat gut über eine Woche gedauert. Geworben wurde mit 3 bis 4 Tagen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in einem ordentlichen Zustand versenden. Reklamation schneller abwickeln.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
17.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir nehmen uns bei jeder Kundenanfrage die Zeit, alle Möglichkeiten vorab zu klären, um Ihnen die beste Lösung anbieten zu können. Dabei kann es in Einzelfällen etwas länger dauern. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
Die bestellte Ware war beschädigt und es kommt keine Reaktion auf meine EMail
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Antwort von garten-und-freizeit.de
31.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Unsere Fachabteilung kümmert sich bereits um Ihren Fall und wird sich zeitnah mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Smoker retourniert und seit drei Wochen nichts mehr gehört!
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Antwort von garten-und-freizeit.de
05.06.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
Ihre Verärgerung über die ausstehende Erstattung können wir sehr gut nachvollziehen. Sobald Ihre Retoure bei uns verbucht ist, erhalten Sie die Erstattung umgehend analog zu Ihrer bei Kaufabschluss gewählten Zahlungsart. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld und Verständnis.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Beine der Stühle und Retoure hat sich schwierig gestaltet
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Antwort von garten-und-freizeit.de
08.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
HG
Heike G.
limeshain
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Auspacken Riesenkratzer auf…
Beim Auspacken riesenkratzer auf Armlehne. zum Vorschein gekommen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
30.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Bildern des Mangels an info@garten-und-freizeit.de. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kundennähe
1. Bestellung mit Hindernissen
2. Bestellung hat alles geklappt
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Antwort von garten-und-freizeit.de
31.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, dass die Freude an der Liege überwiegt.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teilsendung ging verloren.
Sie dürfen gerne über einen neuen Versandpartner nachdenken!,
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis zur Zustellqualität. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger und versichern Ihnen, dass wir dies umgehend beim Versanddienstleister reklamieren. Wir hoffen sehr, dass die Freude an Ihrem neuen Produkt überwiegt und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation seit 6Wo ignoriert
Haben nach 6 Wochen bisher nicht auf Reklamation reagiert
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Antwort von garten-und-freizeit.de
25.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Leider ist keine Reklamation eingegangen, bitte senden Sie eine E-Mail mit Bildern des Mangels an info@garten-und-freizeit.de. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
DT
Dieter T.
Übach-Palenberg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung erst im dritten Anlauf komplett
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Antwort von garten-und-freizeit.de
30.05.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik und Kundenempathie haben noch…
Logistik und Kundenempathie haben noch Luft nach oben.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ungenügend
Wir sind mit der Qualität der Ware unzufrieden
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.01.2024
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Wir haben dem Hersteller die schlecht Qualität gemeldet und bitten diesen um Prüfung und zukünftige Verbesserung.
Wir entschuldigen uns auch im Namen des Hersteller für den entstandenen Ärger.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
x
Geld wurde jetzt wieder zurück überwiesen!
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Antwort von garten-und-freizeit.de
29.11.2023
Guten Tag,
Wir freuen uns, dass wir den Vorgang mit Ihnen klären konnten.
Ihr Team von garten-und-freizeit.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden
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Antwort von garten-und-freizeit.de
21.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferzeit verzögert hat. Dies ist nicht der Regelfall. Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusteller sollte dringend ersetzt werden!
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Antwort von garten-und-freizeit.de
06.06.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Bildern des Mangels an info@garten-und-freizeit.de. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
HH
Hanne H.
Dassendorf
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut. Leider lange Lieferzeit
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05.06.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns von der nicht optimalen Terminvereinbarung mit dem Versanddienstleister zu berichten. Wir entschuldigen uns für den Ärger. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie mit Ihren Wunschartikeln rundum zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
AR
Angelika R.
Georgenberg
02.09.2023
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Sehr lange Lieferzeit. Ware okay
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht zufriedenstellend
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Antwort von garten-und-freizeit.de
05.06.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
NB
Nina B.
Deggendorf
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Material
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01.08.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns verbessern und hoffen, dass die Freude an der Liege überwiegt.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de