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garten-und-freizeit.de
Bewertungen:

3.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.278 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 31.01.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
garten-und-freizeit.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten? Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
ER
Ernst R.
Dissen

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de

 Sortierung  
Relevanz
(315)
(61)
(30)
(51)
Zurücksetzen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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BH
Barbara H.
Chemnitz
04.05.2024
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04.05.2024
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MG
Max G.
Ellwangen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
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23.04.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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PS
Paul s.
Steianu
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider ein Fehlkauf

Die Ware kam schon im defekten Karton an, die Schrauben zum Zusammenbauen flogen lose im Karton rum und es fehlten eine Unterlagsscheibe und eine Schraube. Diese habe ich mir im örtlichen Baumarkt besorgt. Dann kam die Sitzprobe. Hätte ich den Sessel im Laden probesitzen können, hätte ich ihn nicht gekauft, da ich nicht sonderlich bequem darin gesessen hab. Sessel stand einige Tage auf der Terrasse bis ich eine Abdeckhaube ( eine solche wurde nicht mitgeliefert) hatte. In dieser Zeit ging das Teil schon an zu rosten, was eigentlich gar nicht sein darf für ein Gartenmöbel, und ich hatte richtig hässlich Rostflecken auf der Terrasse. Fazit: Das war ein Fehlkauf und wäre es nicht so ein riesiger Aufwand,, das Teil zurückzuschicken, hätte ich es schon zurückgeschickt.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Hier bei Garten-und-Freizeit.de bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu liefern. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie robust, langlebig und rostfrei sind, damit sie den Elementen im Freien standhalten. Sofern die Stühle nicht Ihrem Wünschen entsprechen haben Sie die Möglichkeit diese zurückzugeben. Ihre Bewertung ist uns wichtig und wird uns helfen, unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Okay, aber kein Muss

Leider wurden nicht die richtigen Schrauben mitgeliefert; so dass eine Montage nicht möglich war. Darüberhinaus fehlte auch die Anleitung. Theoretisch nicht so schlimm, aber der Service war nicht gut und so hat es mehrere Wochen gedauert bis eine Nutzung endlich möglich war. Bei dem Preis darf man erwarten, dass dies nicht der Fall ist und ein reibungsloser Ablauf zustandekommt.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgefallen ist. Wir verstehen, dass Sie aufgrund fehlender Schrauben und einer fehlenden Anleitung Probleme bei der Installation hatten. Obwohl wir das Geschehene nicht ungeschehen machen können, möchten wir betonen, dass wir unsere Kunden schätzen und uns verpflichtet fühlen, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen. Sincerely, Garten-und-Freizeit.de
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles gut bis auf die Lieferung bzw. die Abstimmung des Liefertermins

Alles gut, bis auf das Thema der Auslieferung: die Angabe des Liefertermins ist extrem kurzfristig, für Berufstätige nahezu unmöglich zu realisieren, und anscheinend so extrem dank Ihrer ebenso kurzfristigen Vorgaben. Die Abstimmung eines neuen Liefertermins ist genauso schwierig und nervenaufreibend. Es wäre sinnvoll, dieses logistische Thema grundsätzlich zu überdenken.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass alles gut war, abgesehen von Ihrer Erfahrung mit der Lieferung. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, Ihnen durch einen zuverlässigen und effizienten Lieferservice das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass es für einige unserer Kunden schwierig sein kann, so kurzfristige Lieferfristen einzuhalten, und wir werden dieses Feedback sicherlich berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Stuhl nur 50% gut

Lieferzeit und Verpackung gut! Stühle Sitzfläche / Material sehr gut! Stuhlbeine schlecht geeignet für den Ausseneinsatz. Sobald der Stuhl bewegt wird Abrieb bzw. Eine Geräuschskulisse, die den Stuhl leider als qualitativ schlechter darstellt, als er eigentlich ist. Produktentwicklung hat die Stuhlbeine irgendwie außer Acht gelassen. Leider
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Produkt mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zur Lieferung und Verpackung sowie zur Qualität des Sitzmaterials. Wir verstehen, dass Sie Probleme damit hatten, dass die Stuhlbeine nicht für den Einsatz im Freien geeignet sind und beim Bewegen Reibung verursachen, was zu einem geringeren Qualitätseindruck führte, als unser Produkt tatsächlich bietet. Wir bemühen uns, nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und werden Ihr Feedback bei der Entwicklung neuer Produkte in Zukunft berücksichtigen.
MK
Marcel K.
Wuppertal
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reklamation mit vielen Problemen

Bei dem gelieferten Loungeset (vier Artikel) waren zwei Artikel defekt. Der Umtausch bzw. die Rücksendung der Wahre hat sich als absolute Katastrophe herausgestellt und nach drei Terminen hat es leider immer noch nicht geklappt... Für meine vertane Zeit (Abholung zwischen 8:00 bis 18:00) bekomme ich NICHTS!!!
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit dem Austausch fehlerhafter Artikel gemacht haben. Wir sind stolz auf unser Engagement für einen exzellenten Kundenservice, und es ist klar, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erfüllt haben. Bitte entschuldigen Sie sich bei uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Unser Ziel bei Garten-und-Freizeit.de ist es, Ihnen stets einen außergewöhnlichen Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten, und wir werden uns auch in Zukunft um dieses Ziel bemühen.
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
In der Verkaufsstätte Genderkingen hatten die Angestellten keine Lust uns weiterzuhelfen. Wir haben dann Online bestellt, die Qualität für ne Liege über 500€ ist sehr schlecht. Schade, wir haben hier schon mal sehr gute Erfahrungen gemacht.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Kauferlebnis in unserem Geschäft in Genderkingen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir von Garten-und-Freizeit.de bemühen uns, unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es als Chance nutzen, um Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.