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garten-und-freizeit.de
Bewertungen:

3.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.278 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 31.01.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
garten-und-freizeit.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten? Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
ER
Ernst R.
Dissen

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de

 Sortierung  
Relevanz
(315)
(61)
(30)
(51)
Zurücksetzen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich kann die am 08.04. 2024 bestellte Lieferung nicht bewerten, da sie trotz der versprochenen Lieferung innerhalb von 4-7 Werktagen und trotz der Zahlungsanweisung , heute, am 12.05. 2024 immer noch nicht eingetroffen ist.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen Service zu bieten, der seinesgleichen sucht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Angelegenheit mit höchster Priorität untersuchen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Bestellungen innerhalb des versprochenen Zeitrahmens zu erhalten, und wir verpflichten uns, uns in Zukunft zu verbessern.
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Falsch geliefert

Es wurde der falsche Terrassentisch geliefert. Die korrekte Lieferung soll jetzt Ende Juni kommen, d. h. zwei Monate nach Falschlieferung, die erst auf mehrmaliger Nachfrage 3 Wochen später abgeholt wurde.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine letzte Mail nicht beantwortet. Ich habe zwar einen Ersatzbezug für die Sonneninsel bekommen, dieser weicht aber farblich ab.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 4 Tagen
Lieber Herr Friedrich, vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben geprüft und Ihre letzte Mail nicht gefunden, könnten Sie die uns bitte nochmal schicken? Danke sehr für Ihre Mithilfe!
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware mehrfach mangelhaft und falsch geliefert. Dafür kulant nach Reklamation. Dennoch würde ich nicht mehr bei Garten&Freizeit kaufen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und freuen uns, dass wir das Problem schnell und höflich lösen konnten. Bei Garten & Freizeit sind wir bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal vielleicht nicht ganz erfüllen konnten, aber wir werden den Prozess auf jeden Fall überprüfen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware mehrmals beschädigt angekommen.Trotz mehrere Retouren.Bestellte Zubehör vergessen zu liefern.Pluspunkt für Kommunikation.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung mehrfach beschädigt ankam und dass einige der Zubehörteile nicht enthalten waren. Wir bemühen uns, Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice etwas verpeilt und sowohl Lieferung als auch Abholung waren komplizierter als nötig.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Kundenservice hatten und dass Sie die Lieferung und Abholung komplizierter als nötig fanden. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Stornierung bzw. Reklamation von Bestellungen kann nicht über das Portal erfolgen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind uns bewusst, dass es schwierig sein kann, Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen außerhalb des Portals zu lösen. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind stolz auf unseren ausgezeichneten Kundenservice und bemühen uns um schnelle und hilfreiche Lösungen für alle Probleme, die auftreten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Reagiert nicht auf Reklamation eines defekten Teils seit fast 3 Wochen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir sind immer bestrebt, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir von Garten-und-Freizeit.de nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und betrachten es als Chance, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden uns das genauer ansehen und uns in Kürze bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein absolutes Shipment-Desaster! Schlimmer geht nimmer.
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehrmaliges zusenden von defekten Artikeln
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, und es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sie zufrieden zu stellen. Wir werden dieses Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass zukünftige Kunden ein positiveres Einkaufserlebnis bei uns haben. Nochmals vielen Dank!
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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RV
Ralph V.
Mönchengladbach
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Garten-und-Freizeit.de zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht den Erwartungen entsprach und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität an Waren und Dienstleistungen zu bieten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es als Chance für Wachstum und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Das Garten-und-Freizeit.de Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns insgesamt nicht zufriedenstellend war, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die die Qualität unseres Produkts und unseres Kundendienstes verursacht haben könnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb bemühen wir uns, stets qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - wir werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Garten-und-Freizeit.de bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, von der Suche nach dem richtigen Produkt bis hin zur pünktlichen Lieferung. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten, und wir hoffen, dass sich dies in Ihrer Erfahrung mit uns widerspiegelt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Bei Garten-und-Freizeit.de sind wir bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten - von Qualitätsprodukten und wettbewerbsfähigen Preisen bis hin zu einem Kundenservice, der immer bereit ist zu helfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Garten-und-Freizeit.de insgesamt nicht so positiv war, wie Sie gehofft hatten. Wir bei Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir sind sehr stolz darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Wir bei Garten-und-Freizeit sind bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir schätzen alle unsere Kunden und ihr Feedback, und wir werden Ihre Bewertung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
JS
Jo. S.
Ditzingen
27.04.2024
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Antwort von garten-und-freizeit.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir schätzen die Meinung jedes einzelnen Kunden und legen großen Wert darauf, Qualitätsprodukte und -service zu bieten. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir werden uns weiterhin bemühen, unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb schätzen wir Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten Ihnen nochmals dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben werden, damit wir Ihnen ein Höchstmaß an Zufriedenheit bieten können.
RK
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei und entspricht voll unseren Vorstellungen. Die Kommunikation und Rechnungsstellung war jedoch fehlerhaft, plötzlich sollten wir die doppelte Anzahl (8 statt 4 Stühle) bezahlen. Nach einigen Telefonaten und email Verkehr wurde der Fehler behoben. Lieferung der 4 Stühle erfolgte dann mit leichter Verzögerung
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