Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Reagiert nicht auf Reklamation eines defekten Teils seit fast 3 Wochen.
Bewertung melden
Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir sind immer bestrebt, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir von Garten-und-Freizeit.de nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und betrachten es als Chance, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden uns das genauer ansehen und uns in Kürze bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Garten-und-Freizeit.de bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, von der Suche nach dem richtigen Produkt bis hin zur pünktlichen Lieferung. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten, und wir hoffen, dass sich dies in Ihrer Erfahrung mit uns widerspiegelt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Bei Garten-und-Freizeit.de sind wir bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten - von Qualitätsprodukten und wettbewerbsfähigen Preisen bis hin zu einem Kundenservice, der immer bereit ist zu helfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-und-freizeit.de
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Garten-und-Freizeit.de zu bewerten! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Wir bei Garten-und-Freizeit sind bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir schätzen alle unsere Kunden und ihr Feedback, und wir werden Ihre Bewertung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir schätzen die Meinung jedes einzelnen Kunden und legen großen Wert darauf, Qualitätsprodukte und -service zu bieten. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir werden uns weiterhin bemühen, unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-und-freizeit.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ.
Wir von Garten-und-Freizeit.de sind bestrebt, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb schätzen wir Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Ihnen nochmals dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben werden, damit wir Ihnen ein Höchstmaß an Zufriedenheit bieten können.
Die Ware ist einwandfrei und entspricht voll unseren Vorstellungen.
Die Kommunikation und Rechnungsstellung war jedoch fehlerhaft, plötzlich sollten wir die doppelte Anzahl (8 statt 4 Stühle) bezahlen. Nach einigen Telefonaten und email Verkehr wurde der Fehler behoben.
Lieferung der 4 Stühle erfolgte dann mit leichter Verzögerung
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung super, Ware mäßig aber Preis/Leistung ok
Lieferung super, Produktqualität ok (wenn ich zum nicht reduzierten Preis gekauft hätte, hätte ich die Ware zurückgegeben wegen der teils schlechten Fertigungsqualität)
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, günstiger Preis. Einzig die bestellbestätigung hat vier Tage gedauert sodass ich schon dachte da klappt was nicht. Danach gings aber fix
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Lieferankündigung kam spät, Lieferung dann aber zügig und exakt.
Alles in allem sehr zufrieden, vor allem mit der tollen Ware.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Obwohl die Ware „als sofort lieferbar“ ausgezeichnet war, gab es Verzögerungen. Ansonsten war die Ware und die Abwicklung ok.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.