garten-und-freizeit.deBewertungen:
3.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.315 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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ER
Ernst R.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
15.07.2023
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Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Können nicht vernünftig liefern
2 x Gartenstühle bestellt und jedes mal war die lapprige Box in der sie verpackt waren eingedrückt und die Stühle beschädigt.
Sehr gut für die Umwelt wenn man ständig die Waren hin und her schicken muß.
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vor 3 Tagen
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Muss besser werden:
1. Unbeschädigte Ware liefern.
2. Thema: "Mehr aus der Serie" ist zum Teil nicht stimmig
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Alles problemlos
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Schneller Versand und kurze Lieferzeit. Das Einzig Schade war, dass das Paket bei der Ankunft schon aufgegangen ist weil das Klebeband gerissen oder geplatzt ist. Allerdings war die Sendung vollständig.
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vor 6 Tagen
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Ein absolutes Shipment-Desaster! Schlimmer geht nimmer.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir entschuldigen uns für jede negative Erfahrung, die Sie gemacht haben.
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Alles soweit in Ordnung, Ware war original verpackt. Rücküberweisung dauert recht lang. Bin zufrieden.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
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Lieferung korrekt und vorherige Info zur Lieferung gut.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Okay, aber kein Muss
Leider wurden nicht die richtigen Schrauben mitgeliefert; so dass eine Montage nicht möglich war.
Darüberhinaus fehlte auch die Anleitung.
Theoretisch nicht so schlimm, aber der Service war nicht gut und so hat es mehrere Wochen gedauert bis eine Nutzung endlich möglich war. Bei dem Preis darf man erwarten, dass dies nicht der Fall ist und ein reibungsloser Ablauf zustandekommt.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgefallen ist. Wir verstehen, dass Sie aufgrund fehlender Schrauben und einer fehlenden Anleitung Probleme bei der Installation hatten. Obwohl wir das Geschehene nicht ungeschehen machen können, möchten wir betonen, dass wir unsere Kunden schätzen und uns verpflichtet fühlen, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen.
Sincerely,
Garten-und-Freizeit.de