garten-und-freizeit.deBewertungen:
3.080 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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ER
Ernst R.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de
FA
fred a.
bs
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, rasche Lieferung, toller Service! Bestmögliche und sehr freundliche Abwicklung einer Retoure eines Teils (!) der Lieferung. Hier hatte der Hersteller gepatzt (nicht Garten & Freizeit) - und Garten & Freizeit hat das ganz fix, freundlich und pragmatisch abgewickelt. Gerne wieder!
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SD
Susanne D.
Hofheim
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis stimmte, Ware entsprach der Beschreibung und kam gut verpackt und relativ zügig an.
Sind sehr zufrieden
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LW
Lutz W.
Rathenow
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kulantes Entgegenkommen bei leichter Beschädigung.
Schnellere Reaktion.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlos ab Bestellung bis zur Lieferung!
Immer wieder.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Alles perfekt
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Okay, aber kein Muss
Leider wurden nicht die richtigen Schrauben mitgeliefert; so dass eine Montage nicht möglich war.
Darüberhinaus fehlte auch die Anleitung.
Theoretisch nicht so schlimm, aber der Service war nicht gut und so hat es mehrere Wochen gedauert bis eine Nutzung endlich möglich war. Bei dem Preis darf man erwarten, dass dies nicht der Fall ist und ein reibungsloser Ablauf zustandekommt.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgefallen ist. Wir verstehen, dass Sie aufgrund fehlender Schrauben und einer fehlenden Anleitung Probleme bei der Installation hatten. Obwohl wir das Geschehene nicht ungeschehen machen können, möchten wir betonen, dass wir unsere Kunden schätzen und uns verpflichtet fühlen, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen.
Sincerely,
Garten-und-Freizeit.de
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Grundsätzlich lief alles gut!
Leider wurden beim Transport die Stuhlbeine beschädigt!
Aber die Reklamation war sehr gut und wir bekamen Ersatz geschickt!
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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