Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Qualität, Preis und Leistung sehr gut. Lieferung wie beschrieben.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Hat alles sehr gut geklappt!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Tolle Ware - top Lieferant!!
Tolle Ware, sehr schön und top Verarbeitung, schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung und freundliche Kommunikation! Klare Kaufempfehlung! Die Garnitur ist eine Bereicherung für unsere Terrasse *****
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vor 4 Tagen
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Als einziger Lieferant unter den vielen Anbietern/Mitbewerbern, hat man als Kunde die Möglichkeit zur Zubuchung einer Sonderoption, nämlich >Lieferung bis an den Wunschort<, was einmalig ist. Somit wird man als Kunde mit der sperrigen Ware nicht alleine gelassen (zumal es bei einem sehr großen Zeitfenster nahezu unmöglich ist, passende Leute parat zu haben und so wird die Ware direkt an den finalen Stellplatz ausgetragen, Perfekt!
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vor 4 Tagen
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Kompetenz und Kundenfreundlichkeit
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich kann die am 08.04. 2024 bestellte Lieferung nicht bewerten, da sie trotz der versprochenen Lieferung innerhalb von 4-7 Werktagen und trotz der Zahlungsanweisung , heute, am 12.05. 2024 immer noch nicht eingetroffen ist.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir von Garten-und-Freizeit.de sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen Service zu bieten, der seinesgleichen sucht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Angelegenheit mit höchster Priorität untersuchen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Bestellungen innerhalb des versprochenen Zeitrahmens zu erhalten, und wir verpflichten uns, uns in Zukunft zu verbessern.
vor 5 Tagen
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Gartenstühle
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super auch die Qualität stimmt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.