garten-und-freizeit.de

Bewertungen:

Der Kundenservice etwas verpeilt und sowohl Lieferung als auch Abholung waren komplizierter als nötig.

Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

Letztendlich wurden die Schrauben nachgeliefert und für den Tisch eine Lösung gefunden. Dennoch war es eine enttäuschende Erfahrung. Der Lounge-Tisch der Fa. Stern war nicht reduziert - ich habe bereits Terassenmöbel der Fa. Stern - Ein Tisch mit diesen Mängeln (ein sehr schräges, ein leicht schräges Tischbein) hätte zum Normalpreis auf keinen Fall mehr verkauft werden dürfen. Bzgl. fehlender Schrauben der in Einzelteilen gelieferten Lounge-Möbel-Gruppe kam per Mail - ich könne mir die Schrauben selbst kaufen.

Die nach viel Ärger angekommene Ware erfüllt die gestellten Erwartungen. Das Unternehmen macht jedoch völlig falsche Angaben zum Lieferservice. Angeblich wird die Ware durch zwei Personen bis hinter die erste Türe gebracht. Das ist eine Lüge! Die Spedition lieferte durch einen (!) Fahrer, der die Ware alleine nicht mal abladen konnte und diese daher wieder mitnahm. Später hieß es, die Ware geht zurück zum Lieferanten (nach Polen). Nach einer Rücksprache in der Spedition bei kompetentem Personal wurde nochmals angeliefert und konnte nur mit Hilfe von Nachbarn abgeladen werden. Der Verkäufer gartenundfreizeit hat sich weder auf unsere, noch auf Nachfrage der Spedition bis heute zum Problem geäußert = grottenschlechter Service und falsche Angaben zur Lieferung!

Ein gebrauchen Stuhl erhalten

Bestellt im November, Geliefert Ende Januar

Ok

Wir sind mit der Qualität der Ware unzufrieden

Sehr lange Lieferzeit. Ware okay

Telefonisch entweder nicht erreichbar oder kann nicht weiterhelfen. Lieferung war gut, allerdings war das Produkt beschädigt Angebotene Lösung nicht zufriedenstellend.

Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden

Bei Reklamationen unterstützt Garten und Freizeit nicht! Doppler Sonnenschirm hatte nach drei Jahren einen Ermüdungsbruch an der Kippfunktion. Wir werden damit allein gelassen, da es kein Garantiefall mehr ist.

Ware ist top.Leider war der Service rund um die Lieferung äusserst ungenügend. Ohne unsere Eigeninitiative hätten wir die Ware wohl heute noch nicht!

Ich habe eine Kettler Bäderliege mit Auflage in Ihrer Firma bestellt . Die Bearbeitung meines Auftrags lief hervorragend. Die Lieferung war 1a verpackt ! Vor allem kam die Sendung termingerecht - genau wie sie in der Bestellbestätigung angekündigt wurde. Die tolle, kostenlose Lieferung ist mehr als lobenswert ! Ihre Firma ist wirklich weiter zu empfehlen !!

Es ist zwar schön, dass es regelmäßig Rabattaktionen gibt, aber diese schwanken doch sehr stark innerhalb eines kurzen Zeitraums, und wenn Rabatte gegeben werden, dann wird oft an den Preisen selbst gedreht, so dass eine Rabattaktion mit 15% besser sein kann, als die zwei Wochen später folgende für 20%, so zumindest meine eigene Erfahrung. Verwirrt und verärgert die Kunden ggfs. mehr als es bringt. So habe ich jetzt vor nicht mal 14 Tagen was bestellt, was jetzt schon wieder mit mehr Rabatt angeboten wird, hingegen ein anders Produkt teurer ist, trotz höherem Rabatt. Mich hindert das eher dran, überhaupt noch etwas zu bestellen, weil man nie weiß wann in den nächsten Tagen die nächste "Superaktion" angeboten wird.

Teilweise bereits gebrauchte und defekte Ware geliefert. Überall kleine Macken an den Kettler Gartenstühlen. Abwicklung der Reklamation bzw. Umtausch und Preisnachlass waren sehr professionell. Würde dort trotzdem nicht wieder kaufen.

Qualität der Stühle war für den Preis ungenügend. Ich habe zwar im Anschluss einen kleinen Rabatt bekommen - tatsächlich hätte ich sie wohl lieber alle zurückgeben sollen.