garten-und-freizeit.de

Bewertungen:

Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

Die Qualität bez des Fittings der einzelnen Komponenten der Pflanzbank könnte besser sein.

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation bzgl Reklamation

Die nach viel Ärger angekommene Ware erfüllt die gestellten Erwartungen. Das Unternehmen macht jedoch völlig falsche Angaben zum Lieferservice. Angeblich wird die Ware durch zwei Personen bis hinter die erste Türe gebracht. Das ist eine Lüge! Die Spedition lieferte durch einen (!) Fahrer, der die Ware alleine nicht mal abladen konnte und diese daher wieder mitnahm. Später hieß es, die Ware geht zurück zum Lieferanten (nach Polen). Nach einer Rücksprache in der Spedition bei kompetentem Personal wurde nochmals angeliefert und konnte nur mit Hilfe von Nachbarn abgeladen werden. Der Verkäufer gartenundfreizeit hat sich weder auf unsere, noch auf Nachfrage der Spedition bis heute zum Problem geäußert = grottenschlechter Service und falsche Angaben zur Lieferung!

Bestellt im November, Geliefert Ende Januar

Ein gebrauchen Stuhl erhalten

Die bestellten Gartenstühle waren gut verpackt und kamen auch ohne Schaden an. Leider wurden die Teile auf 3 Mal geliefert was in unseren Fall aber nicht schlimm war. Das Preis Leistungsverhältnis ist mehr als gut.

Soweit alles okay , eider für die Qualität zu teuer, und Lieferung einfach nur eine Katastrophe

Ok

Wettbewerbswidriges Verhalten? Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.

Die Gartenmöbel sind gut verarbeitet und guter Qualität. Ich wollte alles in einem Farbton und das habe ich bekommen. Die Bestellung/Bezahlung einfach. Was mir nicht gut gefallen hat war die Lieferung. Die großen Kartons werden an der ersten Wohnungstür abgestellt. Ich musste mir erst jemanden anrufen der mir behilflich war, denn ich als Rentnerin, hätte das nicht geschafft. Vielleicht können sie die Lieferung mit Service anbieten. Vielleicht sogar mit Karton Mitnahme.

Im großen und ganzen war die Bestellung und Lieferung i.o. . Die Stühle kannte ich, habe nur noch ergänzt. Aber das Versprechen auf Lieferung in 1-3 Tagen haute überhaupt nicht hin. 1 woche Lieferzeit. Und keine konkrete Auskunft bei Fragen zwischendurch. Wenn man bedenkt von wo die Stühle kamen ist eine so kurze Lieferzeit gar nicht möglich. Aber erst damit anlocken ist nicht i.o. . Ich war schon kurz davor zu widersprechen und die Lieferung nicht anzunehmen.

Die Ware ist top, leider wurde sie mit dem Versender nur bei der Haustür abgestellt und nicht bei der Wohnungstür. Soweit ärgerlich, da ein Teil der Sendung verschwunden ist und nicht mehr auffindbar war. Einen Schaden von mehr als 40 Euro. Egal wohin ich mich gewandt habe, einer verwies mich zum anderen. Daher war ich mit dem Lieferservice sehr unglücklich und habe das Teil nochmal dort bestellt, bei dem ich einen zuverlässigen Paketdienst hatte.

Wir hatten gehofft, dass die Lieferung schneller erfolgt und es wurde uns auch schriftlich mitgeteilt, dass zwei Leute kommen. Das war beides nicht der Fall. Die Lieferung lag unnötig eine ganze Woche bei der Spedition, obwohl wir zu Hause waren und darauf gewartet haben. Der Spediteur hat gesagt, dass "garten und freizeit" den Freitag vorgegeben hat. Das war für uns sehr ärgerlich.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und Entgegenkommen bei Rabattaktion, die Online nicht verfügbar war. Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber es war alles wie beschrieben und in einwandfreien Zustand. Die Anlieferung mit Hermes war etwas umständlich, da die nur beim Nachbarn abgeben, wenn dieser eine Vollmacht hat. Alles in Allem bin ich mit der Ware sehr zufrieden.

Hochwertige Ware, gut verpackt und sicher zugestellt. Aber wichtiges Zubehör fehlte und so wurden aus 2 bestellten Artikeln 3 Sendungen. Allerdings top Kundendienst, war kein Thema, das fehlende Zubehör nachgesandt zu bekommen. In der Beschreibung stand allerdings "Kettenlänge 1,3 m", erhalten haben wir Ketten mit 1 m Länge, aber wir sind zufrieden.

Der Artikel war sehr gut verpackt , um evtl.Beschädigungen beim Transport zu vermeiden. Schlecht war, dass die Empfängerangaben unvollständig/ ungenau waren, da das Adressfeld bei der Bestellung für eine ausreichende Angabe zu klein war. Nur dank meiner Aufmerksamkeit konnte der Zusteller mich finden.