Wir verwenden dieses Nahrungsergänzungsmittel auf Empfehlung der Tierärztin für unsere Katze. Mit fast 17 Jahren ist sie immer noch fit.
Einfache Bestellung, schneller Versand. Gerne immer wieder.
Sollten Artikel nicht auf Lager sein, sollte dieses im Shop auch klar erkennbar sein.
Ich habe zwei Artikel bestellt, bezahlt wurde sofort via PayPal und nachdem drei Tage keine Versandbestätigung kam, habe ich angerufen und nachgefragt.
Man sagte mir dann, dass ein von zwei Produkten selbst erst nachbestellt werden müssten und dann am Ende der Woche (es war Montag) bzw. am Anfang der nächsten Woche verschickt werden würde. Eine Teillieferung wäre dazu nicht möglich.
Kurzer Funfact: bestellt wurde am 02.05., nun ist der 17.05. und die Ware ist noch immer nicht auf dem Weg zu mir. Über die Tatsache, dass sich die Lieferung wiederholt verzögert, wurde ich allerdings am 16.05. informiert.
Kurzum: hätte ich am Anfang gesehen, dass eins von zwei Produkten nicht auf Lager ist, hätte ich NICHT bestellt, denn es war ja „dringend“ (drei, vier Tage eingeplant).
Freue mich sehr, dass ich einen so zuverlässigen Futterlieferanten gefunden habe, der diese speziellen Sorten vertreibt und so unkompliziert, wie pünktlich liefert. - Ob per Telefon oder Email. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. ❤️-lichen Dank !!
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12.02.2024
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Ware ok nur der Preis
Ware ok. Preis überzogen. Von Haus aus schon 3,50 € teurer und dann noch 5,60 Porto. Das macht die Vitaminies knapp 10 € teurer. Wenn es irgendwie geht, kauf ich d. nächsten nicht mehr hier.
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09.02.2024
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Ware schnell und zuverlässig erhalten
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Das einzige Problem habe ich immer, dass ich nicht mit Rechnung bezahlen kann. Ich bestell für unseren Verein und für mich ist es schwierig, Geld ohne Beleg aus der Kasse zu entnehmen. Das Bestellsystem nimmt keine Rechnungszahlung an, daher muss ich mit Vorkasse bezahlen.
Ansonsten ist alles zu meiner Zufriedenheit.
Meine Bestellung wurde zuerst bestätigt und von mir sofort per Vorkasse bezahlt! Dann kam die Mitteilung, dass der bestellte und bezahlte Artikel nicht lieferbar sei. Auf die Rücküberweisung meiner Zahlung warte ich bis heute!
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Antwort von fuetternundfit.de
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider war es nicht vorhersehbar, dass der Hersteller Lieferschwierigkeiten hatte.
Bitte beachten Sie, dass wir die Zahlung am Tag des Stornos sofort zur Erstattung angewiesen haben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie es verspätet zurückerhalten haben. Freundliche Grüße Ihr fuetternundfit - Team
26.01.2024
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Benötigt u sofort unkompliziert u schnell bekommen
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24.01.2024
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Alles Gut, und unkompliziert.
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22.01.2024
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Super schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation. Der einzige kleine Haken ist die Verpackung. Wenn die noch komplett aus Papier bestünde, wären es fünf Sterne.
Schlechter Kundenservice mit fehlerhafter Angabe der Lieferzeiten. Keine Info das Lieferung noch nicht möglich ist. War vorher eigentlich zufrieden aber jetzt nicht mehr.
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Antwort von fuetternundfit.de
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es um den Jahreswechsel zu Verzögerungen gekommen ist. Dies lässt sich leider nicht ganz verhindern, durch Feiertage, Betriebsschließungen diverser Hersteller etc. Eine Nachricht, dass wir nur eine Teillieferung veranlassen konnten haben Sie jedoch per E-Mail erhalten. Freundliche Grüße Ihr fuetternundfit - Team
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